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集客高手101

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作者：张永诚著著

出版社：中国纺织出版社

出版时间：2002-1-1

I S B N：9787506421133

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有学者主张管理是研究如何提高效率、降低成本的学问。
有专家认为行销是研究如何满足顾客、创造市场的学问……

内容简介

本书将告诉您什么是集客。本书最大的亮点就在于让您读完此书之后能成为第 101们集客高手。事实上，管理与行销研究的领域、层次，纵使有所不同，方法亦或有异。然而，它们最终的目的应该都在于如何“集客（TOUT）。因为企业是为顾客而存在的，失去顾客或被顾客扬弃的企业，是绝对没有生存空间的……”

作者简介

做别人做不到的
了解竞争者的顾客
定位
发展长期关系
企业再造
类别杀手
喝闷酒的地方
找对代言人
实用有效
销售“共鸣感”
傲视群体的“蓝色落体”
竞合律
集中焦点
女性主题餐厅
从“一号”做起
以售后服务取胜
交朋友
畅饮
……

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