| 本教材坚持以“必需、够用”为度，注重内容的实践性和可操作性，对知识和原理的介绍深入浅出，力求做到理论和实践的结合。本教材知识体系系统性和针对性较强，对现代汽车营销理论只作简要概述，重点阐述了汽车市场分析、汽车营销策略、汽车销售实务等内容。通过案例分析，着重加强对学生的分析能力和营销技能的培养。整篇在结构和内容的安排上有一定的突破，具有创新意识，更加突出了高职高专教学的特色。 |
| 1 市场营销概论 1.1 市场与市场营销 1.2 市场营销观念的演变 1.3 我国汽车市场营销及其研究意义 2 汽车市场分析 2.1 汽车市场营销环境分析 2.2 汽车市场购买行为分析 2.3 汽车市场竞争分析 2.4 我国汽车及配件市场的发展与特征 3 汽车市场调研与预测 3.1 汽车市场营销调研 3.2 汽车市场营销预测 3.3 汽车市场营销信息系统 4 市场细分与目标市场营销 4.1 市场细分 4.2 目标市场营销 4.3 市场定位 5 汽车市场营销组合策略 5.1 汽车及配件产品策略 5.2 汽车及配件价格策略 . 5.3 汽车产品分销策略 5.4 汽车促销策略 6 汽车市场营销管理 6.1 汽车营销战略 6.2 汽车市场营销管理过程 6.3 市场营销的计划、实施与组织 7 汽车市场营销实务 7.1 汽车销售的基本法则和技巧 7.2 4s店汽车销售实务 7.3 汽车营销推销实务 7.4 汽车营销谈判实务 7.5 汽车营销办证实务 8 汽车产品售后服务与顾客满意工程 8.1 汽车服务营销 8.2 顾客满意(cs)战略 8.3 汽车产品售后跟踪与保持顾客 9 国际汽车及配件营销概况 9.1 国际汽车市场销售发展趋势 9.2 国际汽车市场营销方式 9.3 国际汽车市场营销策略 10 汽车及配件电子商务与网络营销 10.1 电子商务概述 10.2 网络营销概述 参考文献 |
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