| 第一章 小企业概述 第一节 一般界定 第二节 小企业的定义 第三节 小企业对经济与社会发展的作用 自测题 第二章 小企业的创办 第一节 拟订创业计划 第二节 创业项目的选择与分析 第三节 创业资金的估计与筹集 第四节 商店和作业场所的选址 第五节 公司章程与注册登记 自测题 第三章 小企业的经营战略 第一节 小企业的经营理念 第二节 小企业经营战略制约因素分析 第三节 小企业经营战略选择 自测题 案例分析 第四章 小企业的法律形式与组织结构 第一节 小企业的主要法律形式 第二节 影响小企业法律形式选择的因素 第三节 小企业的组织结构 自测题 案例分析 第五章 小企业的人力资源管理 第一节 小企业人力资源管理的现状分析 第二节 小企业内部人际冲突与沟通 第三节 小企业员工的绩效考评、奖酬与激励 第四节 小企业员工培训 自测题 案例分析 第六章 小企业的运营管理 第一节 业务承揽中的合同管理 第二节 小企业与其他企业的协作 第三节 小企业的客户关系管理 第四节 环境保护与社会责任 自测题 案例分析 第七章 小企业的市场营销 第一节 小企业市场营销概述 第二节 小企业营销管理的程序 第三节 小企业的市场营销策略 自测题 案例分析 第八章 小企业的财务管理 第一节 小企业会计的特殊性及其理财目标 第二节 小企业项目投资的决策分析与成本管理战略 第三节 小企业财务危机诊断及其对策 自测题 案例分析 第九章 小企业经理的素质 第一节 个性特征 第二节 素质要求 第三节 必须克服的人格障碍 自测题 案例分析 第十章 小企业的电子商务 第一节 电子商务的发展过程、概念及分类 第二节 小企业的网站建设 第三节 电子商务运作 自测题 案例分析 第十一章 小企业的竞争与发展 第一节 小企业的竞争谋略 第二节 小企业的生命周期与发展策略及趋势 自测题 案例分析 附录 参考文献 |
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