| 公务员队伍创新能力的水平直接影响着政府的决策水平，决定了国家行政管理的发展水平。公务员必须与时俱进、开拓创新、不断进步。本书介绍了创新及公务员创新的基本知识及公务员创新能力培养的有效途径和方法，使公务员掌握创新能力培养原则方法，以提高工作效率。 |
| 前言 第一部分 能力标准 公务员沟通协调能力基本标准 第二部分 学习教程 第一章 公务员沟通协调能力概述 第一节 公务员沟通能力 第二节 公务员协调能力 第二章 公务员上行关系中的沟通协调 第一节 公务员沟通协调上行关系的基本原则 第二节 公务员协调与上级关系的艺术 第三节 公务员沟通协调上级关系的基本技能训练 第三章 公务员下行关系中的沟通协调 第一节 公务员沟通协调下行关系的基本原则 第二节 公务员沟通协调下行关系的艺术 第三节 领导者协调与下级关系的基本技能训练 第四章 公务员平行关系中的沟通协调 第一节 公务员平行关系中的沟通协调的基本原则 第二节 公务员协调同级关系的艺术 第三节 公务员沟通协调同级关系的基本技能训练 第五章 公务员与社会群众的沟通协调 .第一节 公务员树立正确的群众观 第二节 公务员与群众沟通协调的基本原则 第三节 用语言与群众沟通协调的基本技能 第六章 公务员与新闻媒体的沟通协调 第一节 正确认识新闻媒体 第二节 公务员利用新闻媒体应该坚持的基本原则 第三节 公务员与新闻媒体进行沟通协调的基本技能 第七章 公务员在会议中的沟通协调 第一节 公务员要召开有效率的会议 第二节 公务员在会议中的沟通协调能力 第三部分 能力测评 公务员沟通协调能力测评 |
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