| 危机是一块试金石，是企业命运转机与恶化的分水岭，要么在危机中再生，要么在危机中消失，企业如何应对困境，走出危机，谋求发展，在危急中迎来春天，是每一位管理者必须思考的问题。 |
| 滕宝红，资深企业管理顾问，有着深厚的理论功底和丰富的实践经验，从事企业管理工作十余年。为百余家企、事业单位进行管理培训，并担任恒之源电器、瑞得国际、平步科技等多家企业长年管理顾问，同时担任中国劳动就业中心、中国工商管理研究院专职培训讲师。曾主编《生产与作业管理》，著有《企业自省：解决问题背后的问题》、《管理者自省：这样的上司会下岗》、《如何进行ISO9000质量管理》、《工厂安全标准化管理操作流程》、《生产作业流程控制与管理》、《制造业班组长工作标准与范本》等管理图书和培训教材。 |
| 导读 危机与机会并存 一、危机如影随形 二、危机如火渐趋发展 三、转“危”为“机”见真功 四、陷入危机，不要自乱阵脚 五、居安思危方能笑傲市场 六、经营者必备五大危机意识 七、危机处理九大法则 第一章 生存危机应对 一、次贷危机与中国制造 二、企业倒闭不全是次贷危机惹的祸 三、寒冬下的生存之道 四、在危机中抢发展、抓机遇 相关链接 你的企业经营状况良好吗 第二章 订单危机应对 一、订单危机是如何发生的 二、哪类企业最易发生订单危机 三、安全比利润和订单更重要 四、接单风险应对之策 五、订单减少的内部应对之策 第三章 现金流危机应对 一、现金流是企业的命脉 二、现金不等于利润 三、现金流危机的成因 四、抓住资金管理这个核心 五、强化客户信用风险管理 六、及时回款稳定现金流 七、现金短缺缓解之策 相关链接 企业陷入财务危机的症状 第四章 用工危机应对 一、招工难事出有因 二、解决招工难四大妙招 三、精益生产应对高员工流失率 四、企业留人的两大基础工作 相关链接 “民工荒”的实质 第五章 产品伤害危机应对 一、产品伤害危机与产品责任 二、产品伤害危机与产品召回 三、产品伤害危机的应对之策 四、产品危机的终端应对 相关链接 解读产品召回制度 相关链接 名牌产品被假冒怎么办 第六章 质量危机应对 一、质量是企业的生命 二、质量危机是一道分水岭 三、质量危机处理不能“偷工减料” 四、质量危机预案转危为机 五、根本之策——质量体制 相关链接 质量管理的最高境界：建立质量文化 第七章 品牌危机应对 一、品牌的命运关系企业存亡 二、品牌危机成因解析 三、品牌危机为何甩都甩不掉 四、危机来临应对好办法 五、危机后内部工作不可少 相关链接 名牌冲击应对有方 附录：术语补充解释 1. 次贷危机 2. 金融危机 3. 经济危机 4. gdp 5. cpi 6. ppi 7. 通货膨胀 8. 通货紧缩 9. 三驾马车 参考书目与网站 |
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