| 我们必须记住，我们最好比别人做得好得多，也快得多，否则，我们根本谈不上任何优势，至多也不过是过眼烟云的短暂领先而已。因此，我要警告大家的一点便是，“生意场上的游戏规则就要变化了，而且是剧烈的变化。” ——杰克·韦尔奇 |
| 第一章 赢得员工的爱戴和忠诚 01 建立一支精兵强将的团队 02 总经理要学会做教练 03 让公司成为温暖的大家庭 04 对员工尊重、尊重、再尊重 05 靠人性化调动员工的积极性 06 掌握员工的“晴雨表” 07 鼓励和扶持员工的创造力 08 让团队精神凝聚员工合作 09 好员工不是管出来的 10 把员工的利益放在第一位 11 以忠诚换取忠诚 12 不要让团队能量白白流失 第二章 因时而变，站在时代的前列 13 总经理必须具备创新开拓能力 14 心态决定命运 15 成功依赖于学习 16 不要一条道跑到黑 17 灵机一动的创造力 18 悟性，企业家的天赋 19 如何发展创新思维 20 不讲道理地创新 21 帮助员工发展新的思维和行为方式 22 让七十岁的身体拥有二十岁的心脏 23 标杆管理，卓越的会更卓越 第三章 高效沟通的技巧和经验 24 沟通是管理的生命线 25 做一个理智型的掌权者 26 沟通也是一种激励 27 领导从尊重开始 28 迈向成功的沟通技巧 29 说服下属先要改变他的思维方法 30 让员工乐于接受的沟通方式 31 引爆员工潜力 32 敞开胸襟，倾听下属的提议 33 有些事没必要刨根问底 34 通过闲谈也能达到沟通 第四章 树立良好的公众形象 35 为人和善会使你变得更加完美 36 控制你的态度 37 做下属的最佳倾听者 38 塑造个人品牌 …… 第五章 整合社会资源为己所用 第六章 让大象跳舞：总经理用才之道 第七章 养成沉着稳健的办事风格 第八章 总经理如何提升工作效能 第九章 赋予企业旺盛的生命力 |
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