电子商务运行机理初探

目 录
传统书店与网络书店经营模式的比较研究 1
第1章 绪论 3
1.1 研究背景 3
1.2 研究意义 3
1.3 概念界定 4
1.4 文献综述 4
1.5 研究设计 8
第2章 国内外书店的发展现状 9
2.1 国外书店的发展现状 9
2.2 国内书店的发展现状 11
第3章 传统书店与网络书店的优势比较 14
3.1 传统书店的优势 14
3.2 网络书店的优势 15
第4章 理论分析 19
4.1 在满足顾客需求方面：4C理论 19
4.2 在经营风险控制方面 20
第5章 未来我国图书经销市场模式选择 24
5.1 外国图书经销市场模式 24
5.2 对我国图书市场发展模式的选择及建议 27
结论 29
参考文献 30
致谢 32
中国二手书B to C模式可行性分析 33
第1章 绪论 35
1.1 选题的背景及意义 35
1.2 相关学者研究综述 35
1.3 研究思路与主要内容 36
1.4 研究主要方法 36
1.5 论文创新点 36
第2章 相关理论基础 38
2.1 市场营销 38
2.2 电子商务 38
2.3 供应链与物流管理 38
2.4 客户关系管理 39

第3章 电子商务的发展历程与图书网站经营现状分析 40
3.1 电子商务的发展历程 40
3.2 中国电子商务的发展历程 40
3.3 图书网站的经营现状分析 41
第4章 中国市场二手书采用B to C模式的可行性分析 45
4.1 中国市场二手书采用B to C模式的PEST分析 45
4.2 中国市场二手书B to C模式的竞争分析 48
4.3 中国市场二手书采用B to C模式的SWOT分析 49
4.4 中国市场现有二手书网站经营状况分析 50
第5章 中国二手书B to C模式的实施战略与运营形式分析 52
5.1 中国二手书B to C模式的实施战略 52
5.2 营运方式分析 53
5.3 业务流程 56
5.4 风险控制 57
第6章 结论 59
参考文献 60
附录1 62
致谢 63
新浪微博的产品价值及商业化研究 64
第1章 绪论 66
1.1 研究背景 66
1.2 研究目的和意义 66
1.3 国内外研究现状 67
1.4 研究方法 67
1.5 创新之处 68
第2章 新浪微博的综述 69
2.1 新浪微博的现状 69
2.2 新浪微博的用户特征分析 70
2.3 新浪微博的社会影响力分析——三个改变 70
第3章 新浪微博的主要产品及功能 74
3.1 新浪微博主要产品及使用案例 74
3.2 基于产品研究看新浪微博的价值 76
第4章 新浪微博运用的营销模式现状研究 78
4.1 企业开展微博的10个因素分析 78
4.2 现阶段微博营销典型模式及成功案例 80
4.3 新浪微博的营销局限性探究 84
第5章 新浪微博自身的商业化模式探究 87
5.1 新浪微博商业模式评估 87
5.2 风险控制以及应对措施 89
5.3 商业模式设计 91
结论 93
参考文献 94
致谢 95
网络营销的绩效案例研究——以易德商贸有限公司为例 96
第1章 导论 98
1.1 研究背景及意义 98
1.2 研究意义 98
1.3 国内外研究现状及发展趋势 99
1.4 本文研究内容 100
第2章 网络营销及绩效评价的理论概述 101
2.1 网络营销的基本理论 101
2.2 网络营销绩效评价的基本理论 104
第3章 易德商贸有限公司网络营销及绩效评价研究 106
3.1 易德商贸有限公司网络营销简介 106
3.2 易德商贸有限公司网络营销绩效评价目标及原则 106
3.3 易德商贸有限公司网络营销绩效评价的实证分析 107
第4章 提高企业网络营销效果的对策建议 112
4.1 易德商贸有限公司网络营销的产品策略 112
4.2 易德商贸有限公司网络营销的价格策略 112
4.3 易德商贸有限公司网络营销的渠道策略 113
4.4 易德商贸有限公司网络营销的促销策略 114
结束语 116
参考文献 117
致谢 119
浅析第三方物流与第四方物流的结合——我国物流产业发展模式研究 120
绪论 122
0.1 研究背景 122
0.2 研究目的和意义 122
0.3 理论文献综述 123
0.4 研究内容与架构 125
0.5 研究方法与创新点 126
第1章 我国物流产业发展现状 128
1.1 我国物流产业发展状况 128
1.2 我国现有物流模式的应用 130
第2章 我国物流模式的分析研究 133
2.1 物流服务模式分析 133
3.2 物流模式比较分析 138
第3章 3PL与4PL结合模式设计 142
3.1 3PL+4PL结合运作模型设计 142
3.2 3PL与4PL结合模式的运作主体设计 143
3.3 物流绩效评价指标体系设计 146
第4章 对我国物流产业发展的促进 148
4.1 宏观层面的分析 148
4.2 微观层面的分析 149
4.3 美国RYDER系统公司发展的启示 150
研究结论 153
参考文献 154
致谢 156
基于蚁群算法的电子商务企业物流优化模式选择 157
第1章 绪论 159
1.1 应用背景，问题的提出 159
1.2 国内外研究现状 161
1.3 论文主要研究内容 163
第2章 物流业对于网络企业的意义 164
2.1 网络企业发展现状 164
2.2 物流业发展状况 165
2.3 电子商务企业可选的物流模式 167
第3章 蚁群算法及其改进 170
3.1 蚁群算法的发展历史 170
3.2 蚁群算法的改进 171
第4章 网络公司物流配送车辆路径规划模型 174
4.1 车辆路径规划问题概述 174
4.2 车辆路径规划问题分类 174
4.3 物流配送目标选择 175
4.4 物流配送模型建立 175
第5章 算法实现及实例分析 177
5.1 蚁群算法的实现 177
5.2 蚁群算法处理TSP与VRP的区别 177
5.3 算法基本规则设计 178
5.4 可行解问题的研究 178
5.5 算法实现流程图 178
5.6 蚁群算法应用于VRP问题实例研究 178
第6章 总结与展望 182
6.1 本文的研究成果 182
6.2 展望 182
参考文献 183
致谢 186
电子商务环境下的第三方物流探讨 187
第1章 绪论 189
1.1 研究背景与意义 189
1.2 研究方法 190
第2章 电子商务与第三方物流 192
2.1 第三方物流的概述 192
2.2 电子商务概述 193
2.3 电子商务与物流 195
第3章 电子商务物流需求的案例分析 197
3.1 综合型电子商务物流需求——京东商城案例 197
3.2 平台型电子商务物流需求——淘宝案例 200
3.3 连锁型电子商务物流需求——苏宁易购案例 202
3.4 电子商务物流的进一步分析 204
第4章 电子商务环境下第三方物流设计 205
4.1 电子商务对第三方物流的影响 205
4.2 电子商务环境下第三方物流面临的问题 206
4.3 电子商务环境下第三方物流发展战略 207
4.4 电子商务消费者对物流服务的需求 208
4.5 传统物流的服务不足 208
4.6 价格竞争下的服务与创新机会 210
4.7 服务创新——物流模式维度分析 211
4.8 “最后一公里”的服务解决方案探讨 212
第5章 百世物流运营发展的案例分析 214
5.1 百世物流概况 214
5.2 百世物流发展历程 214
5.3 百世物流与传统物流企业对比 215
5.4 百世物流的竞争力分析 216
5.5 电子商务物流企业百世物流发展情况 217
5.6 电子商务物流企业百世物流的发展方向 218
第6章 总结与研究建议 220
6.1 总结 220
6.2 促进电子商务第三方物流发展的建议 220
参考文献 223
致谢 224
专业化物流服务研究——以上海百世物流服务项目为例 225
第1章 绪论 228
1.1 研究背景 228
1.2 研究意义 228
1.3 研究方法 229
第2章 中美物流服务专业化发展趋势比较 230
2.1 美国物流服务专业化发展趋势分析 230
2.2 中国物流服务专业化发展趋势分析 231

第3章 物流服务专业化理论架构 233
3.1 传统物流业务在专业化服务中的应用 233
3.2 物流信息技术在专业化服务中的应用 236
第4章 上海百世物流有限公司专业化物流服务案例 238
4.1 公司基本状况介绍 238
4.2 专业化物流服务项目介绍 239
4.3 物流基地选址模型分析 254
第5章 物流服务专业化发展状况总结与展望 258
附表 259
参考文献 262
基于用户体验的电子商务物流评价体系研究 263
第1章 绪论 265
1.1 研究背景 265
1.2 国内外研究现状 265
1.3 研究的目的与意义 268
第2章 B2C电子商务物流理论简述 269
2.1 B2C电子商务模式 269
2.2 物流对B2C电子商务的重要性 270
2.3 电子商务对物流的影响 271
2.4 B2C电子商务模式 272
2.5 电子商务物流配送流程 272
2.6 B2C当前物流配送模式的缺点 274
2.7 影响物流成本的因素 274
2.8 物流配送中心选址模型 275
2.9 循环经济和绿色物流的概念与趋势 275
第3章 物流配送用户体验因素与指标 279
3.1 影响用户对B2C电子商务物流配送满意度的因素 279
3.2 基于用户体验的物流配送评价体系研究 280
第4章 针对用户的物流配送对策——案例分析 283
4.1 三大B2C综合商城都提供物流跟踪服务 283
4.2 三大综合商城的货物包装都有自己的logo 283
4.3 退换货制度的完善 283
4.4 用户配送选择的多样性 283
4.5 物流配送的快速响应 283
4.6 支付手段的多元化 284
4.7 个人账户的有效管理 284
结论 285
参考文献 286
论供应链下的库存管理 287
引言 289
绪论 291
0.1 问题与研究背景 291
0.2 相关文献综述 291
0.3 研究方法 292
0.4 本论文的创新点 293
第1章 库存及库存管理模式分析 294
1.1 库存的概念及作用 294
1.2 库存管理模式简析 294
1.3 本章小结 297
第2章 供应链管理及其与库存的关系 298
2.1 供应链管理概述 298
2.2 供应链与库存的关系 299
2.3 供应链运作参考模型SCOR 300
2.4 本章小结 301
第3章 艾默生公司及其库存管理方法简介 302
3.1 公司介绍 302
3.2 艾默生的供应链策略 302
3.3 艾默生的库存管理方法论 303
3.4 艾默生库存管理案例简析 311
3.5 本章小结 314
结论 315
参考文献 316
致谢 317
后汽车营销时代网络营销的应用 318
第1章 绪论 网络营销的概论 320
1.1 网络营销的概念 320
1.2 常见的网络营销的方法 320
第2章 国内外网络营销的发展状况 323
2.1 国外网络营销发展的状况 323
2.2 国内网络营销的的发展状况 323
第3章 我国汽车销售的发展以及进入后汽车营销时代的必然性 330
3.1 国内汽车销售领域的发展状况 330
3.2 从市场营销学看我国汽车销售市场进入后汽车时代的必然性 332
3.3 从国内汽车销售市场现状看后汽车营销时代的必然性 332
3.4 汽车销售领域的“价值链模型”来看后汽车销售时代 332
第4章 目前国内汽车市场网络营销现状和发展误区 333
4.1 目前国内汽车市场网络营销现状 333
4.2 各大汽车厂商网络营销的大事件 334
4.3 目前国内汽车市场网络营销发展的误区 336

第5章 后汽车营销时代网络营销在汽车销售领域的应用探讨 337
5.1 网络营销在汽车营销中的应用 337
5.2 网络营销在后汽车营销时代应用的方向和方法 339
5.3 网络营销在汽车销售领域具体应用之道 339
5.4 网络营销的应用分析 342
第6章 网络营销对于汽车企业的现实应用意义 344
第7章 汽车销售领域网络营销的未来发展方向 345
第8章 网络营销在汽车销售领域应用的注意事项 346
8.1 本文亮点和创新之处 346
8.2 我们提出的解决方案常见的误区 346
8.3 本文的不足之处 346
参考文献 347
基于营利性分析的大客户关系管理研究 348
第1章 绪论 350
1.1 选题背景 350
1.2 选题意义 350
1.3 研究方法 351
1.4 结构内容 351
第2章 客户关系管理相关理论 352
2.1 客户关系管理理论综述 352
2.2 大客户相关理论综述 352
第3章 大客户营利理论及营利性分析 357
3.1 大客户营利理论综述 357
3.2 大客户营利理论的应用 359
3.3 大客户营利性分析的作用 361
第4章 波尔卡中国分公司大客户关系管理现状 363
4.1 波尔卡公司基本情况介绍 363
4.2 波尔卡中国分公司大客户情况及管理方式 364
4.3 波尔卡中国分公司大客户管理存在的主要问题 364
第5章 波尔卡中国分公司大客户营利性分析及建议 366
5.1 波尔卡中国分公司大客户营利性分析模型 366
5.2 第一步：报表及成本多维分析 366
5.3 第二步：大客户细分 368
5.4 第三步：建立运营模式 369
5.5 第四步：监控、验证和改进 371
5.6 波尔卡中国分公司对于大客户的营利性分析结果 372
5.7 波尔卡中国分公司大客户管理建议 372
第6章 结 373
参考文献 374
致谢 376