《办公室实务（第2版）》是为上海电视大学、中央电视大学“现代文员”专业需要而编写的专业基础教材之一。全书由办公室实务，文员实务，电话、电子通讯，邮件收发，接待实务，信访实务，会议组织与服务，日程安排，差旅事宜，照料上司身边琐事，交际与礼仪，办公室用语，印信、值班工作，文书与档案实务，电子文档实务等部......
本教材是高职高专秘书专业系列教材之一，它紧紧围绕高职高专秘书专业培养岗位第一线所需要的能够直接上岗的文书档案管理专门人才的目标，内容涉及文书工作与档案管理的方方面面，分三个部分：第一部分是总论；第二部分是文书工作，内容包括文书的种类、体式和稿本，文书的处理，文书的整理与归档；第三部分是档案管理，内容......
本书介绍了外贸商务谈判的基础知识；商务谈判人员素质要求；谈判前的准备；谈判方案的制定等内容。...
作为新时代的中层领导，如何提高自身综合素质，如何运用现代化的管理方法和手段提高自身各方面的能力，成为每位办公室主任面临的重大挑战。本书着眼于办公室主任工作中的细节，遵循全面、实用和新颖等原则，介绍了办公室主任在工作中需要掌握的各种必备实务技能，涵盖协调、参谋、主持工作、管理、沟通等众多方面，具有很强......
公务员是党政人才队伍的重要组成部分，培训是公务员队伍建设的一项重要的战略性、全局性、基础性和先导性的工作。 “大规模培训公务员系列教材”根据大规模培训公务员的任务和公务员培训工作实际，对学科内容进行合理取舍，突出重点、要点和关键点；同时在原理运用和案例分析上，尽量联系国家行政管理、公共......
《国际商务谈判(第3版)》大致由三部分组成，即理论、案例和模拟谈判与问题讨论。理论部分主要阐述了谈判活动发生的动因、谈判结构与类型；案例部分提供了一些世界著名商务谈判实例，放在每章的开头或章末，分别起引导学生学习和巩固所学知识的作用；模拟谈判的素材大多取自真实事例，以使学生获得比较接近实际的真实体验......
丰富而经典的谈判大师手记，真实而有影响力的案例剖析。谈判大师罗杰?道森通过独创的优势谈判技巧，教会你如何在谈判桌前取胜，更教会你如何在谈判结束后让对方感觉到是他赢得了这场谈判，而不是他吃亏了。无论你的谈判对手是房地产经纪人、汽车销售商、保险经纪人，还是家人、朋友、生意伙伴、上司，你都能通过优势谈判技......
沟通，简单的两个字，内涵丰富。沟通是说话，沟通又不仅仅是说话。作为一名中层干部，你如何认识沟通，你的沟通技巧如何，沟通是不是经常困扰着你？在与上级、同级、下级的沟通中，你都面临着哪些问题？ 本书列举了中层干部在沟通中经常犯的七大错误，告诫各位在沟通中注意，别只顾自己说话，而忘记了倾听；理解了之后，再......
本书在内容、结构、体例上均有较大创新： 内容上采用 “每个能力为一个项目”的教学模式， 以实用、够用为原則， 紧紧围绕完成项目任务的需要来选择课程内容，强调过程操作和技能训练，重视能力培养。结构上遵循商务谈判的工作程序进行设计，使体系更具科学性。体例上突破传统模式，以项目为单元，通过实务项目......
《超级中层商学院之沟通有结果》从扫除沟通的认知障碍、心态障碍、思维障碍、技巧障碍入手，以情景案例的方式与大家共同剖析中层管理者在沟通中的成败得失，并列出了实现对上扛得住、对下罩得住、对中拢得住的行为菜单。案例解读与情景分析、多方位引导与启发，活学活用，让你的沟通更加卓有成效。...
全面真实地再现国际商务情景，展现最典型的谈判语言，总结最重要的谈判技巧。 Part 1 谈判的5个关键步骤 Part 2 谈判的4个重要技巧 Part 3 谈判中的常见错误及防范策略 Part 4 建立信任关系 Part 5 贸易谈判 Part 6 成交 Part 7 合......
《英语口语一本就GO：商务英语口语从ABC到脱口秀》：成为商务英语口语话题王的5大保证—— 1.2小时快速攻克英语发音 从最基本的英语国际音标开始，每2个音标为一组，对比详解区别与相似点，海量练习，全面提升开口说英语的自信心。 2.海量商务口语话题 150个最经典商务口语话题，涵盖商务活......
《高等学校经济与管理类教材·市场营销系列：商务谈判》全面系统地阐述了商务谈判的理论、策略与方法，理论阐述前沿，框架结构新颖，内容全面，语言平实，案例丰富，可读性、实用性强。共分为商务谈判概述、商务谈判理论嬗变、商务谈判的组织和管理、商务谈判的过程和阶段等内容。...
在秘书专业学生的教育和培养过程中，不仅要使之掌握秘书理论和技能，以便做个称职的秘书，还十分有必要让他们学习关办公室管理理论和工作方法，这是因为，办公室是秘书从事秘书工作的环境和背景条件，只有对办公室的职能性质、工作内容等有非常清楚的认识了解，才能更好地从事秘书工作；其次，掌握办公室管理理论和工作方法......
本书提供制造商高效运营必备解决方案及实用文书，可供现用现查。 第一编 制造商人力资源管理高效必备文书与制度；第二编 制造商生产高效运营必备文书与制度；第三编 制造商生产质量管理高效必备文书与制度；第四编 制造商财务管理高效必备文书与制度；第五编 制造商销售高效必备文书与制度；第六编 制造商后勤高效运......
