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| 第一章 企业和行政管理的鱼水关系 一、管理的基本性质 （一）什么是管理？ （二）有效完成管理 二、管理的功能 （一）计划 （二）组织 （三）人力功能 （四）发号施令 （五）控制 三、管理人的职能 （一）负成败之责 （二）平衡众多目标 （三）善于分析 （四）沟通渠道 （五）判断是非 （六）对外关系 四、管理人的绩效 （一）效率 （二）效能 五、如何当一个称职的管理人 （一）结合行业知识 （二）具有良好的计划能力 （三）了解理念 六、管理和行政的分别 （一）两者密不可分 （二）两者缺一不可 七、企业的功能和目标 （一）企业的目标是利润 （二）整体行政动作 八、企业目录举例 美国惠普公司的企业目录 九、企业与外在因素的关系 （一）企业和政治、法律、政府 （二）企业和宏观经济 （三）企业和社会 十、企业和道德 第二章 企业行政不可缺的计划和组织 一、企业形态 （一）独资企业 （二）合伙企业 （三）公司企业 二、企业计划的目的 三、制订计划的具体方法 （一）订立目标 （二）检讨资源 （三）制订行动方案 （四）评选方案 …… 第三章 行政人员素质及领导方法 第四章 企业政协调 第五章 企业行政控制 第六章 文书管理事务 第七章 会议管理事务 第八章 人力资源实务 提升公司同工素质 第九章 市场行政实务 将产品服务推广到底 第十章 企业行政监督 |
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