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| Arshan Khan(阿厦德·刊）是一位多才多艺的专业人士、咨询顾问、副教授和公认的作家。他在IT方面有多项数据库和SAP完全生命周期的项目实施经验。Khan的SAP职业生涯开始于1995年，他曾在不同的SAP实施项目中担任多种不同的职能角色，其中包括制造系统（生产计划、物料管理和质量控制模块）的团队领导、技术培训经理、解决方案专家、实施团队核心成员以及质量保证团队成员等。他曾为许多著名的大公司进行过工作，包括LSI物流集团、Acuson集团和日立美国公司等。
Khan著有不同领域的多本著作，包括软件实施、化工（脱盐）、股票市场投资和绩效改进等方面。他的处女作在1986年由Elsevier科学出版社出版，获得最佳工程类图书一等奖的荣誉。 Khan从1998年起在加州大学（伯克利分校和圣克鲁兹分校）、金门大学和国立大学教授一系列的课程。除去多门信息技术和投资类的课程外，他还教授“SAP项目实施”、“理解SAP”和“物料管理”等课程。Khan拥有工学硕士和工商管理硕士学位。 |
| 引言 第一章 对企业资源计划软件的需求 第一节 了解企业资源计划系统 什么是企业资源计划系统 ERP系统的目标 ERP系统的演变 系统构成 信息集成 主要厂商 第二节 为什么企业要实施ERP系统 克服现行系统的局限 使用ERP系统的收益 业务方面 内部集成方面 流程方面 灵活性方面 持续改进方面 报告与信息方面 控制方面 成本开支方面 绩效方面 技术层面 其他 有形收益 降低成本开支 第三节 ERP系统面临的挑战与问题 系统实施的成本 衡量因素 成本估计 咨询开支 总拥有成本 系统实施的时间 客户化 不充分的准备 对实施失败的恐惧 第二章 什么是SAP 第一节 背景 SAP公司 主要产品 SAP的客户 第二节 比照系统实施的优势 极具竞争力的实施周期 财政利益 平均收益 特别收益的举例 第三节 SAP™R/3软件系统 基本特性 一般特性 业务特性 灵活性 技术特性 其他特性 最佳业务实践 支持特定行业的功能 客户化 对客户化的需求 如何进行客户化工作 客户化工作的复杂性 客户化中的问题 第四节 SAP提供的支持 TeamSAP™(SAP团队）方法 服务与支持 培训 第三章 系统功能和构架 第一节 功能构架 第二节 物理构架 第三节 了解SAP系统环境 第四章 SAP实施的影响 第一节 对系统实施失败的分析 第二节 失败的原因 第三节 SAP系统对组织的影响 第五章 实施方法论 第一节 SAP项目是如何实施的 第二节 实施方法论 第六章 ASAP（加速SAP）方法论 第一节 背景与纵宽 第二节 ASAP™方法组件和工具 第七章 第一阶段：项目准备 第一节 组织的准备 第二节 项目计划安排 第三节 组建实施团队 第八章 第二阶段：业务蓝图 第一节 目标和范围 第二节 定义组织结构 第九章 第三阶段：实现 第一节 模拟 第二节 验证 第三节 单元测试和集成测试 第四节 数据转换 第五节 接口、增强功能与报告 第十章 第四阶段：最终准备 第一节 准备最后冲刺 第二节 用户和支持人员的准备 第三节 做好切换准备 第十一章 第五阶段：系统上线与支持 第一节 系统上线前的最终检测 第二节 系统上线之外的思考 第十二章 项目原则、指南和技巧 第一节 项目实施前需考虑的因素 第二节 奠定基础 第十三章 影响项目成功的因素 第一节 计划安排 第二节 控制 第三节 技术层面 第四节 其他 第十四章 成功秘决 第一节 应该做什么 第二节 不该做什么 第三节 常见失误 第十五章 市场对SAP的影响 第一节 对未来企业资源管理系统增长的估计 第二节 变革的推动力 第三节 SAP对商业环境快速变化的反应 附录 评测企业资源管理软件 第一节 企业资源管理软件选择的必备条件 第二节 系统选择需要考虑的基本事项 第三节 在购买软件前的工作 第四节 选择的细节 参考文献 |
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