最 低 价：￥56.40
定 价：￥68.00
作 者：（美）巴舍（Baschab，J.），（美）皮耶特（Piot，J.） 著，孟秀转 等译 著
出 版 社：电子工业出版社
出版时间：2005-6-1
I S B N：9787121013447
| “这本书给公司管理人员解决最具挑战性的问题提代了一线暑光——如何创建和管理高绩效IT部门，从技术投资获得高回报。本书提供的技术和工具是高级经理与CIO及IT主管如何有效合作，以创造杰出的成果。本书描述的这些方法，是与IT有利益关系的非技术的经理人的必读书目，这是由于两位作者滑 过于单纯化，而不是辞辛劳地把注意力集中的IT的关键管理观念上。” ——汤姆·比克斯，Employbridge公司的总裁兼CEO “《IT领导力》，巴舍和皮耶特清晰地指出在许多IT组织固有的挑战，正如一线人员观察到的一样。这本书指导读者战胜日常的挑战，制定战略性的和逐步的计划，这使得这本指南成为每一个一线技术经理工具集中的关键内容。” ——比尔·霍尔特，EDS公司的企业工程经理 “巴舍和皮耶特在公司技术部门的有效管理方面获得了严格的学术与实践验证之间的平衡。他们的主题结构与每一主题面向流程的方法直接提高了可执行性并改善高风险的IT决策，如买方选择、技术标准、IT人员配备和绩效评价，他们的现实经验提供了背景及多样性。这本书适合于任何希望获得迄今为止尚未开发出来的IT潜力的人士，包括那些IT进程中的顶尖管理人员或进行IT高级管理研究的研究生” ——利昂A·卡普兰，博士，教授，北行克萨斯大学商学院信息系统研究中心主任 “这本书对管理与技术咨询顾问而言是十分有价值的，它有助于他们了解目前客户的日程表是什么，从IT管理层到执行董事层。作者清楚地抓住了管理IT部门的非技术方面的关键因素，并提出明确的建议，确保在公司的IT投资获得最高的回报。向各领域咨询师推荐这本书，相信它对咨询顾问给客户交付的价值有直接影响” ——迈克·布琳达，达拉斯咨询集团总裁，管理咨询顾问：Booz Allen Hamilton前负责人 |
| 作者有着30年丰富的综合经验，既有财富500强企业的IT管理经验，又有从零售业到服务业再到制造业等中等规模公司的经营经验。他们综合运用其经验和商业学术教育知识，开展了几十项集中于IT效果和扭转IT部门困境的咨询项目。
约翰·巴舍在阿拉巴马大学获得信息系统管理学位，这是他职业生涯的开端。他曾因在计算机领域的成就而获得享有盛誉的塞贝克奖。约翰在BellSouth的IT部门和计算机硬件及软件制造企业Intergraph Group的技术与财务部门，继续他的职业生涯。在获得芝加哥大学商学院研究生院的行为科学硕士学位后，约翰在Booz-Allen&Hamilton的芝加哥公司为财富500强企业作技术顾问。他目前是Impact Innovations Group的高级副总裁，这是一家私营的管理与技术咨询企业，拥有600多名咨询顾问，在达拉斯、亚特兰大和华盛顿都有办公地。E-mail：jbascha@gsbalum．uchicago．edu。 乔恩·皮耶特在South Methodist大学获得计算机科学学士学位，后加入安达信咨询公司，开发计算机应用软件，并为财富500强企业提供技术咨询。以后成为DMACS国际公司的副总裁，这是一个软件公司，其开发的Fox软件被微软收购。在哈佛商学院获得MBA学位后，加入管理咨询公司Booz-Allen&Hamilton的信息技术战略部，后参与创立Impact Innovations Group。E-mail：ipiot@mbal995．hbs．edu。 |
| 第1部分 有效的IT组织 第1章 IT困境 1.1 IT部门的价值是什么 1.2 IT的不幸 1.3 极其重要的平台 1.4 对IT满意吗 1.5 IT的困境 注释 第2章 资源与IT无效的原因 2.1 IT困境的症状 2.2 IT无效的直接原因与根本原因 2.3 有效的IT管理步骤 注释 第3章 IT成本 3.1 为什么这个问题重要 3.2 IT费用标准制定概述 3.3 IT费用——趋势、比较和标准 3.4 IT成本的关键驱动因素 3.5 规模经济 3.6 IT成本与公司战略的整合 3.7 IT成本决策：总结 注释 第2部分 IT部门管理 第4章 IT组织 4.1 为什么这个问题重要 4.2 IT组织概论 4.3 IT部门的组织结构 4.4 IT运营与基础设施组 4.5 应用开发和支持 4.6 IT总监和管理支持 4.7 其他的IT组织问题 4.8 总结 4.9 资源 注释 第5章 IT总监 5.1 为什么这个问题重要 5.2 IT总监的关键作用 5.3 挑战才能 5.4 职责和需要的技能 5.5 成功的经理人如何分配自己的时间 5.6 招聘和留住理想的人选 5.7 影响IT总监角色的其他因素 5.8 获得晋升 5.9 IT指导委员会的角色 5.10 评价IT总监 注释 第6章 IT指导和标准制定 6.1 为什么这个问题重要 6.2 技术领域的标准制定 6.3 技术标准制定框架 6.4 产品生命周期分析和技术标准制定的建议 6.5 与业务部门沟通IT标准 6.6 强化IT标准 6.7 当你接管了一个“高度差异的环境”时该做些什么 6.8 总结 6.9 评估技术标准的信息资源 注释 第7章 IT运营 7.1 为什么这个问题重要 7.2 运营范围 7.3 绩效管理和服务级别协议 7.4 将IT运营标准化的技术 7.5 确定人力资源策略 7.6 流程改善和问题根本原因分析的重要性 7.7 成功沟通技巧 7.8 评价基础设施投资 7.9 总结 资源 注释 第8章 应用系统管理 8.1 为什么这个问题重要 8.2 架构 8.3 应用策略 8.4 维护当前应用系统 8.5 开发新应用系统 8.6 实施应用软件包 8.7 总结 注释 第9章 IT人力资源实践 9.1 为什么这个问题重要 9.2 IT人力资源介绍 9.3 IT人力资源生命周期 9.4 总结 人力资源相关网址 注释 第10章 供应商选择 10.1 为什么这个问题重要 10.2 应用系统供应商经济学 10.3 供应商选择方法 资源 注释 第11章 供应商管理 11.1 为什么这个问题重要 11.2 合伙式的供应商 11.3 供应商管理职位 11.4 控制供应商管理流程 11.5 开发与新供应商的关系 11.6 供应商合同 11.7 供应商绩效管理 11.8 与供应商的其他客户合作 11.9 供应商重新竞争 11.10 管理困境中的供应商 11.11 总结 注释 第3部分 IT高级管理 第12章 与业务部门一起工作 12.1 为什么这个问题重要 12.2 改善IT与业务部门关系的益处 12.3 如何改进IT与业务部门的关系 12.4 如何实现永久性改变 注释 第13章 IT预算与成本管理 13.1 为什么这个问题重要 13.2 预算编制流程的介绍 13.3 公司预算编制流程 13.4 IT预算的关键组成要素 13.5 如何编制预算 13.6 费用的关键驱动因素 13.7 管理资本支出 13.8 租赁与购买决策 13.9 应急计划 13.10 管理预算 13.11 处理业务部门的超预算要求 13.12 内部核算收费 13.13 总结 13.14 资料来源 注释 第14章 有效决策和风险管理 14.1 为什么这个问题重要 14.2 风险与成本的关系 14.3 总结 资源 注释 第15章 IT需求管理和项目优先级 15.1 为什么这个问题重要 15.2 IT需求管理对项目完成的影响 15.3 项目失败的代价 15.4 为什么有良好的项目管理还不够 15.5 IT需求管理的一种方法 资源 注释 第16章 IT绩效评价 16.1 为什么这个问题重要 16.2 评价的价值 16.3 实施IT评价项目 16.4 IT指标 16.5 定期的IT健康检查 资源 注释 第17章 IT指导委员会 17.1 为什么这个问题重要 17.2 IT指导委员会的概念 17.3 IT指导委员会的目的 17.4 IT指导委员会的目标 17.5 IT指导委员会的成员 17.6 IT指导委员会的组织结构 17.7 运作IT指导委员会 17.8 总结 资源 注释 附录A IT工具集 译者跋 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）