| 构建大领导力是21世纪全世界的大浪潮。
古今中外，凡成就大事业者，无不具备大领导力，而不具备大领导力者，无一成就大事业——不管是经商、还是为政、治军、抑或是从事其他社会活动，概莫能外。 世界首富比尔·盖茨，具备大领导力。 全球CEO典范杰克·韦尔奇，具备大领导力。 美国国你、第一任总统乔治·华盛顿六星上将，具备大领导力。 哈佛大学校长，美国财政部前部长萨默斯博士，具备大领导力。 |
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| 第一篇 沟通基础 第一章 沟通的概述 第一节 沟通的概念 一、沟通的定义 二、沟通中的非语言因素 第二节 沟通的类型 一、口头沟通 二、书面沟通 第三节 沟通模型 一、沟通模型 二、沟通要素 三、沟通者的活动（反应） 要点回顾 案例：阿维安卡51航班的悲剧 第二章 沟通策略模式 第一节 沟通的一般策略概述 一、发送者策略 二、接收者策略 三、信息策略 四、渠道策略 五、文化策略 第二节 各种形式的沟通策略概述 一、听话的策略 二、说话的策略 三、交谈的策略 四、演讲的策略 五、阅读的策略 六、写作的策略 要点回顾 案例：贝聿铭为百万富翁设计房子 第二篇 沟通的一般策略 第三章 沟通的一般策略 第一节 发送者策略 一、确定目标 二、选择沟通形式 三、确定你的可信度 第二节 接收者策略 一、分析接收者 二、确定接收者的需求 三、分析接收者的感受 四、激发接收者 第三节 信息策略 一、强调信息 二、组织策略性信息 第四节 渠道策略 一、书面还是口头 二、正式还是非正式 三、个体还是群体 四、即时反应还是控制信息的接收 五、接收者的参与度 六、应否私下交流 七、接收者的地理位置 第五节 文化策略 一、发送者策略 二、接收者策略 三、信息策略 四、渠道策略 五、其他因素 要点回顾 案例：名医劝治的失败 第三篇 听话的策略 第四篇 说话的策略 第五篇 交谈的策略 第六篇 演讲的策略 第七篇 阅读的策略 第八篇 写作的策略 参考文献 |
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