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| 一 说话是交流的桥梁 失言了要及时弥补 顾左右而言他 面对尴尬，用幽默下台阶 两难问题，似是而非好解脱 直话绕个弯 顺毛梳理，好话才能得人心 “场面话”：可听不可信 恭维是最好的“润滑剂” 往好的地方说 另吝啬你的赞美 把批语穿上“糖衣” 只说七分话 言多必失 二 为人处世于方圆间 做人不可锋芒太露 圆通技巧：既不赞成也不反对 给自己留条后路 以柔克刚，老虎头上能拍苍蝇 跟熟人绝对不做生意 勿扬他人之短，勿现自己之长 大智若愚是真英雄 不要戴“有色”眼睛看人 “面子”是的挣的 学会爱你的敌人 能和不喜欢的人相处合作 让收买战术成为沟通的桥梁 自己莫成出头鸟 让他三分又如何 好人不要做过头 善意的谎言是纯金 三 取悦别人有方法 四 求教他人有好处 五 思考决定一切 六 控制自己的情绪 七 习惯左右你的做人 八 交朋友的学问 九 做人要谦虚，自吹自擂吃大亏 |
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