| 我喜欢观察人，你呢？观察人们购物、开玩笑、炫耀……消费者行为学就是对人们以及有助其形成同一性的产品的研究。因为我自己也是一名消费者，所以我对于更多地了解这个过程的运作机制有着一种自私的兴趣——你也是吧。
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| 前言 一、市场中的消费者 1．消费者行为学导论 二、作为个体的消费者 2．知觉 3．学习与记忆 4．动机和价值观 5．自我 6．人格与生活方式 7．态度 8．态度改变和互动传播 三、作为决策者的消费者 9．个体决策 10．购买与处理 11．群体影响与意见领袖 12．组织决策与家庭决策 四、消费者与亚文化 13．收入与社会阶层 14．民族、种族和宗教亚文化群体 15．年龄亚文化群体 五、消费者与文化 16．文化对消费者行为的影响 17．消费文化的产生与传播 主题索引 术语表 产品/公司索引 |
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