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| 前言 一、绪论 1. 本书的框架 2. 本书的结构和目的 二、什么是信息系统 1. 系统的分类 2. 系统进化模型 3. 小结 三、信息系统中的问题 1. 案例研究 2. 要驾驭的问题 四、信息系统和业务战略的综合 1. 引言 2. IS／IT战略的关联 3. 主要输入 4. 战略管理的过程 5. 建立IS／IT战略计划的过程 6. 小结 五、从信息系统中识别业务利益 1. 引言 2. 确定需求的计划框架 3. 根据IS的机遇和威胁评价业务在行业中的地位 4. 业务流程的重新设计 5. 关键成功因素分析 6. 信息分析 7. 小结 六、创建成功的环境 1. 引言 2. 应用组合分析 3. 一般的IS／IT管理战略 4. 多业务单位组织中的应用组合 5. 应用组合管理中的问题 6. 评价IS／IT投资 7. 设定应用的优先顺序 8. 小结 七、管理信息系统的开发 1. 引言 2. 基本系统的开发 3. 主要的项目活动 4. 需求分析通向成功的钥匙 5. 主题变奏 6. 小结 八、系统开发过程的支援 1. 引言 2. 信息系统的支援学科 3. 小结 九、信息系统／信息技术管理的组织 1. 引言 2. 集中与分散 3. 主要过程和责任 4. 组织机构问题 5. 小结 十、结束语：现在与未来的发展方向 |
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