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    • 驻点直销模式
    • 王锡义/2007-10/中国文联出版社
    • 本书分为驻点直销实战宝典、营销杂谈和四十年诗存三篇内容。...

    • 最低价:¥36.40元最高价:¥50.40元 共有 6 家在售
    • 客服部岗位绩效考核与实施细则
    • 全琳琛 编著/2009-1-1/人民邮电出版社
    • 本书细化了客服部的客户开发、客户关系管理、大客户服务、售后服务、客户信息管理、客户服务质量管理、呼叫中心等32个岗位的绩效考核,是“拿来即用”的客服部岗位绩效考核范本大全。 另外,本书设计了一套“五位一体”的绩效考核体系,该体系将“关键业绩指标、胜任素质模型、考核指标设计、绩效考核细则、关键......

    • 最低价:¥21.50元最高价:¥29.70元 共有 6 家在售
    • 中国直销全书
    • 李斌//中国文联出版社
    • 直销到底是什么?是天使还是恶魔?是暴富机会还是风险和陷阱?它对你到底意味着什么?你面对的直销运作是合法规范的吗?怎样才能把握直销商机?这些问题对选择和从事直销者,是无法回避和一定要解决的问题。对于这些问题的认识程度和正确与否,对你的直销选择和从业具有至关重要的意义。本书既客观表述了直销机会,又全面系......

    • 最低价:¥13.70元最高价:¥25.20元 共有 3 家在售
    • 卖点:“驻点直销”点石成金术
    • 王锡义 著/2005-5-1/中国文联出版公司
    • 当今的中国化肥企业主要已建立起四种新型的厂商合作关系,一是股份合作;二是联锁经营;三是区域买断;四是驻点直销。……驻点直销首先是由安徽六国化工股份有限公司创造发明的。实践证明,这一模式能使厂家在确保无贷款回收风险的情况下最大限度地提高市场占有率,是开拓市场、点领市场的一种有效方法,同时商家也能获得稳......

    • 最低价:¥13.80元最高价:¥18.00元 共有 2 家在售
    • 淘宝开店秘笈
    • 淘宝(中国)软件有限公司 主编,岚姐姐 编著/2009-1-1/人民邮电出版社
    • 如果你刚刚“触”网,对网上开店充满好奇,本书将带你揭开网店的神秘面纱;如果你想在网上出售自己的闲置物品,同时结交天南海北的朋友,本书能帮你快速掌握开店的方法,与客户沟通的技巧;如果你已经是位开店的行家里手,或许看过本书后,能激发你更多的灵感!  全书分为5章。第1章准备篇,主要介绍网上开店的准备工作......

    • 最低价:¥19.50元最高价:¥22.50元 共有 9 家在售
    • 经验:中国市场著名品牌成功案例图典:B
    • 戈怀沙主编//吉林大学
    • 经验-B 内容简介本书选取具市场影响力的二十家品牌企业的代表性案例,用简明扼要的逻辑思维和通俗易懂的叙述方式,对中国著名品牌的成功案例进行剖析。经验-B...

    • 最低价:¥13.70元最高价:¥13.70元 共有 2 家在售
    • 组织一堂最有效的直销分享课——金牌直销员系列丛书
    • 陈大为 编著/2005-6-1/东方出版社
    • 直销事业的成功要诀便是:研发研发,再研发;分享分享,再分享! 从事直销事业来不得半点虚假,必须踏踏实实做人、老老实实做事,只有这样你才能赢得你的合作团队,你才能赢得长期稳定的顾客群。但无论是寻找顾客还是拓展合作伙伴都离不开培训课程,因为面对面的交注是最有力的,课堂上的讲授是最系统的,也只有在培......

    • 最低价:¥5.40元最高价:¥14.60元 共有 5 家在售
    • 如何提高客户满意度
    • 武田哲男/2004-5-1/东方出版社
    • 提高客户满意度已成为时下的一种潮流。其实,让客户满意本来就是经营的基本要求,而不应该成为潮流。因为潮流是转瞬即逝的,事过境迁后,人们的注意力就会转移到别的事物上去。但是,提供服务或让客户满意不能因潮流的消失而淡漠。不论是企业还是政府机构,抑或是个体商店,为了让客户满意或实现某种服务,都必须付出孜孜不......

    • 此商品缺货
    • 全球第一销售训练师
    • 乔治·哈里/2004-1-1/东方出版社
    • 吉尼斯世界纪录房地产销售第一名,冠军销售手册,独步全球的行销秘笈,一本最伟大的推销学全书。 霍普金斯的著述被列为销售认证必读书,全球主要销售培训课程均来源于他的销售培训系统。 或许,人们早已忘记霍普金斯至今仍是房地产销售吉尼斯世界纪录保持者。现在,他真正为全球业界所追捧的是他跨行业的推销员培训业务,......

    • 最低价:¥10.80元最高价:¥10.80元 共有 1 家在售
    • 服务的品质
    • *山芳雄 著,包永花,方木森 译/2004-9-1/东方出版社
    • 当今时代是商品过剩的时代,同时也是服务业勃兴的时代,归根结底是一个以客户为尊、客户至上的时代。不管是制造型企业,还是服务型企业,都面临一个亟待解决的课题:如何通过提升服务的品质,以优质服务来赢得客户的青睐,战胜对手。本书通过阐释服务行业的先进营销理念,展示高品质服务的成功案例,指出了无论制造型企业还......

    • 最低价:¥5.50元最高价:¥19.80元 共有 4 家在售
    • 如何提高客户满意度
    • (日)武田哲男 著,李伟 译/2004-6-1/东方出版社
    • 提高客户满意度已成为时下的一种潮流。其实,让客户满意本来就是经营的基本要求,而不应该成为潮注。因为潮注是转瞬即逝的,事过境迁后,人们的注意力就会转移到别的事物上去。但是,提供服务或让客户满意不能因潮流的消失而淡漠。 不论是企业还是政府机构,抑或是个体商店,为了让客户满意或实现某种服务,都必须......

    • 最低价:¥17.00元最高价:¥20.30元 共有 2 家在售
    • 商场导购员技能手册
    • 滕宝红,李建华 主编/2009-6-1/人民邮电出版社
    • 本书从一名合格的导购员应具备的素质要求、导购工作的服务规范、导购员岗位职责及行为规范等方面入手,深入浅出地阐述了导购员服务工作中必备的基本知识,以及导购服务所涉及的技能。全文通俗易懂、图文并茂,便于读者学习和使用。  本书不仅可作为商场、超市、零售企业、专卖店对导购人员进行培训的教材,也可作为进城务......

    • 最低价:¥11.70元最高价:¥13.50元 共有 7 家在售
    • 全球第一销售训练师
    • (美)乔治·哈里 著,白任 编译/2004-1-1/东方出版社
    • 或许,人们早已忘记霍普金斯至今仍是房地产销售吉尼斯纪录保持者。现在,他真正为全球业界所追棒的是他跨行业的推销员培训业务,他所创立的“国际培训集团”,在培训理念、方法和技巧上独步全球。如今,经他培训的各种行业的公司遍及世界各地,行销人员超过了1000万。...

    • 最低价:¥10.80元最高价:¥17.90元 共有 4 家在售
    • 有效的品牌传播-关于品牌传播效率问题的研究
    • 马瑞//吉林大学
    • 有效的品牌传播-关于品牌传播效率问题的研究 文章节选nbsp; 言 品牌传播效率问题是业界关注的话题。低效率的品牌运作长期制约企业的发展,如何提高品牌传播效率已经成为业界关注的问题之一。本著作在对国内外研究成果梳理的基础上,从品牌传播过程入手,分析影响传播效果的内部和外部因素,力求寻找全面......

    • 最低价:¥19.00元最高价:¥19.00元 共有 2 家在售
    • 销售离不开心理学——成为销售高手的100个心理工具
    • 刘振中 编著/2009-6-1/人民邮电出版社
    • 这是一本关于销售心理学的普及性读物。阅读本书可以使销售人员了解如何利用心理学的原理和工具来更好地推销自己的思想、品牌、产品和服务。 全书收纳了100个与销售有关的常用心理工具,包括6个认识销售心理学的工具、78个提升销售业绩的心理工具和16个提升销售人员自身素质的心理工具。这些工具均来自作者长......

    • 最低价:¥14.60元最高价:¥26.82元 共有 7 家在售
    • 世界是新的:新兴市场崛起与争锋的世纪
    • (美)安东尼·范·阿格塔米尔 著,蒋永军 等译/2007-9-1/东方出版社
    • 在这部极具可读性的书中,富有远见的国际投资经理人安东尼·范·阿格塔米尔——“新兴市场”一词的构想者,揭开了世界经济发展新动力的神秘面纱。继托马斯。弗里德曼(Thomas Friedman)的著作《世界是平的》(The World is Flat)一书所论述的世界经济全球化观点之后,安东尼·范·阿格塔......

    • 最低价:¥13.50元最高价:¥37.80元 共有 7 家在售
    • 终端第一
    • 冯付凯//东方出版社
    • 客户服务管理人员在各企业从事市场前沿的管理工作。目前国内大专院校并无客户服务管理专业,也没有专门机构或单位对各户服务管理人员进行系统培训。客服工作只是作为营销的一个环节而存在。客服部门既是后续服务的支持部门,又是体验过滤部门。客服工作适合那些理性思维能力强、自我管理能力强的人来承担。   本书采取了......

    • 最低价:¥9.00元最高价:¥22.50元 共有 7 家在售
    • 找魂——王志纲工作室战略策划10年实录
    • 王志纲工作室 著/2006-1-1/东方出版社
    • “今天的人们在越来越小的问题上知道得越来越多,而在越来越大的问题上却知道得越来越少。” 本书将向人们揭示如何在充满变革和机遇的社会转型期搭建小与大之间的桥梁、找到正确的方向、成为市场竞争中强者的奥秘。 本书不是一本严谨的理论著作,也不是一部传统的MBA案例教材,它是目前国内第一本集原创性......

    • 最低价:¥24.50元最高价:¥38.70元 共有 7 家在售
    • 品牌病例:中国服装品牌诊断案例解析
    • 邹郁 著/2007-6-1/东方出版社
    • 本书是邹郁老师根据自己多年在服装行业的从业经历,选择全国各个服装产业集群地区的一些具有代表性的品牌企业进行剖析。充分揭示不同类型的企业运营过程中存在的各种问题,并根据企业的实际情况提出了专家的解决之道。 书中详细分析了许多企业面临的危机和弊病。它也许不够全面,不能涵盖所有类型的企业,也许不够广......

    • 最低价:¥15.00元最高价:¥33.80元 共有 6 家在售
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