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对前途迷茫的黑石和宏以临时工身份在星巴克咖啡有限公司开始职业生涯，从开始的仅仅是喜欢咖啡到感受到魔力般的星巴克理念，命运轨迹发生惊天逆转。 他用在星巴克学到的经营、管理、营销理念领导1600名部下，同世界17000多家星巴克门店的顾客共同分享对咖啡的激情，在星巴克遭遇的最大危机时刻挺身而出，实现V......
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薛文灵伍思昱主审吕镇书机械工业出版社本书针对汽车维修业务接待岗位所需的知识与能力，以任务驱动模式编写。主要内容包括：汽车维修企业售后服务认知；汽车维修业务接待人员职业认知、汽车维修技工职业认知、汽车配件管理员职业认知、车辆保险理赔与三包理赔业务认知、汽车维修服务工作流程共六个模块、21项工作任务，同......
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本书从谈恋爱角度，解析从4Ps到4Cs、从4Rs到4Vs的发展和作用，特别是营销管理和客户关系维护，指导企业细分市场，目标定位，开发客户，留住客户，和客户“一生爱到底”。...
本书以航天人特有的“严、慎、细、实”的工作作风，以企业一个经营管理年度为周期，按照管理活动的基本逻辑关系，从业务规划、组织职位设计、组织绩效管理、业务流程与计划管理、质量管理、预算与成本管理、员工培养与绩效激励七大操作步骤，进行系统关联的阐述。同时，针对企业及各部门管理者及核心团队，提供系统的分段逐......
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《简明商务英语系列·实践教程4：国际商务合同实践教程》作为简明商务英语系列教程《国际商务合同》（International Contracts，Karla C. Shippey，JD编）的配套实践教程，共分21章。第1至11章主要介绍国际合同的基本理论，主要包括：合同在国际商务中的作用、影响国际商务......
