高等院校公共基础课程之一。全书共分七个章节，内容包括个人礼仪、交际礼仪、求职应聘礼仪、公务礼仪、商务礼仪、涉外礼仪等。结构清晰，内容丰富，可读性和可操作性都较强。 |
| 第一章 社交礼仪概述 第一节 礼仪的起源和发展 一、中国礼仪的起源 二、中国传统礼仪的发展 三、中国现代礼仪的形成期 第二节 礼仪的内涵和特点 一、社交礼仪的内涵 二、社交礼仪的特点 第三节 礼仪的原则和功能 一、社交礼仪的原则 二、社交礼仪的功能 思考与练习 第二章 个人礼仪 第一节 仪容礼仪 一、仪容美的内容 二、仪容美的标准 第二节 体态礼仪 一、站——如松一般挺拔 二、坐——如钟一般端庄 三、行——如风一般潇洒 第三节 表情礼仪 一、眼睛——心灵的窗户 二、微笑——友好的伴侣 第四节 着装礼仪 一、着装的原则 二、色彩的搭配 三、男士着装礼仪 四、女士着装礼仪 第五节 配饰礼仪 一、首饰 二、饰品 三、领带 思考与练习 第三章 交际礼仪 第一节 见面介绍 一、建立良好的第一印象 二、见面礼仪 三、介绍与称呼礼仪 第二节 交谈交往 一、寒暄 二、交谈 三、交往 第三节 舞会沙龙 一、舞会 二、沙龙 第四节 社交禁忌 一、忌开玩笑过度 二、忌随便发怒 三、忌恶语伤人 四、忌飞短流长 五、忌言而无信 六、忌衣冠不整 七、忌忘恩负义 八、忌不尊重女性 思考与练习 第四章 求职应聘礼仪 第一节 求职前的礼仪 一、认识自己，尊重对方 二、收集信息，了解对方 三、简历设计，展示自我 四、思想准备，摆正位置 第二节 面试中的礼仪 一、仪容仪表礼仪 二、言谈举止礼仪 …… 第五章 公务礼仪 第六章 商务礼仪 第七章 涉外礼仪 后记 参考文献 |
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