| 第一章 绪论 第一节 礼仪的起源与发展 第二节 礼仪的概念、特征与原则 第三节 礼仪的功能 第四节 中西方礼仪的差异 第二章 个人礼仪 第一节 仪容礼仪 第二节 仪表礼仪 第三节 仪态礼仪 第四节 公共礼仪 第三章 人际沟通礼仪 第一节 言谈礼仪 第二节 书信礼仪 第三节 电话礼仪 第四节 电子通讯礼仪 第四章 社交礼仪 第一节 见面与介绍 第二节 馈赠礼仪 第三节 宴会礼仪 第四节 舞会、沙龙礼仪 第五章 校园礼仪 第一节 校园礼仪的基本要求 第二节 校内人际交往礼仪 第三节 课堂及仪式礼仪 第四节 校园公共场所礼仪 第五节 参加文体活动礼仪 第六节 恋爱礼仪 第六章 职业礼仪 第一节 面试前的准备 第二节 求职形象设计 第三节 求职言行规范 第四节 办公室礼仪 第七章 商务礼仪 第一节 商务社交礼仪 第二节 柜台待客与产品推介礼仪 第三节 商务会议与商务洽谈礼仪 第四节 商务应酬礼仪 第八章 国际礼仪 第一节 外交礼仪 第二节 涉外习俗与禁忌 第三节 部分国家交往习俗与交往禁忌 参考文献 |
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