| 本书内容丰富，涵盖面广，涉列各类商务函件，备忘录，会议纪要与电话记录，资信调查，合同，装运，保险等17章的内容，另附商务英语各类词汇汇总； 大学生的知识补充，提前做好就业准备的参考手册；职场人员事业制胜的案头宝典；公司老板生意场上的得意助手。 |
| Chapter 1 International Business Communications（国际商务沟通） Forms of business Communications Principles of international Business Communications Recent Development in Writing Business Messages Chapter 2 Business Letter（商务信件） Forms of a Business Letter Layout of a Busingess Letter Envelope Addressing Chapter 3 Memorandum,Minutes and Telephone Note（备忘录、会议纪要与电话记录） Part 1 Memorandum(备忘录) Particulars for Attention Elements of a Memo Specimen Memos PartII Minutes （会议纪要） Writing Tips for minutes of a meeting Specimen Minutes of a Meeting Chapter 4 Electronic Communications（电子通信） Chapter 5 Establishing Business Relations（建交） Chapter 6 Credit inpuiry（资信调查） Chapter 7 Inquiry（询盘） Chapter 8 Quotations and Offers（报价与发盘） Chapter 9 Counter_offers and Business Negotiation（还盘与谈判） Chapter 10 Orders and Conclusinon of Business（订单及达成交易） Chapter 11 Contracts（合同） Chapter 12 Shipment （装运） Chapter 13 Insurance（保险） Chapter 14 Payment（付款） Chapter 15 Complaints and Apologies（报怨与道歉） Chapter 16 Sales and Promotions（销售与促销） Chapter 17 Business Arrangement and Sociality（商务安排与社交） Glossary（词汇） |
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