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| 南希·斯廷森（Nancy Stimson）是一位经验丰富的培训专家和HR专家，她曾在许多著名公司的培训和HR部门担任经理。此外，她还出版了很多著作，如颇具影响的Coaching Your Employees。
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| 第1部分 写作基础 第1章 写作的目的——阅读 概要； 作家需要有读者；读者及写作目的；策划；结构 第2章 选用合适的词汇 概要；写作障碍；寻找“恰当的”词汇；保持简洁——KISS； 有用的指导原则；FOG指数 第3章 材料外观的设计 概要；外现好坏究竟有多大关系；考虑材料的外观；数字信息；在电脑显示器上的外观 第4章 校订和修改 概要； 检查的第一层次；ABC 第2部分 培训者写作的内容 第5章 工作描述、任务标准、任务目标和能力描述 概要；工作描述；任务标准；任务目标；能力描述 第6章 规程、工作辅助和手册 概要；规程；工作辅助；手册 第7章 表格和调查问卷 概要；表格；调查问卷；看法调查；测试 第8章 课程须知 概要；表格；参与说明；培训者的指示；培训者的课程回顾 第9章 课程视觉元素 第10章 课程讲义 第11章 课堂练习 第12章 自学教材 第13章 网站 第14章 报告、书信、便函、电子邮件和记录 第15章 资料来源 第16章 合法性 第17章 英语语法 、标点和拼写 第18章 表格和图表 第19章 计算机技术的应用 附录1 阅读参考 写作方面：培训资料方面 附录2 网站参考 附录3 信息服务处 |
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