| 第1章 绪论 第一节 应用文概述 一、应用文的特点 二、应用文的写作要求 第二节 旅游应用文概述 一、旅游应用文的作用及特点 二、旅游应用文的写作要求 第2章 日常事务类 第一节 一般书信E-mail 一、一般书信 二、E-mail 第二节 礼仪书信 一、祝贺信 二、表扬信 三、感谢信 四、慰问信 五、邀请信、请柬 六、聘书 第三节 事务书信 一、条据 二、证明信 三、介绍信 四、倡议书 五、启事 第四节 求职书信 一、自荐信（求职信） 二、应聘书 三、履历 第3章 经营活动类 第一节 旅游业常用合同分述 一、旅游接待服务合同 二、劳动聘用合同 第二节 协议书与意向书 一、协议书的定义与原则 二、协议书的基本格式 三、意向书的定义 第4章 管理事务类 第一节 通知、通报 一、通知 二、通报 第二节 请示、批复 一、请示 二、批复 第三节 计划、总结 一、计划 二、总结 第四节 申请、报告 一、申请 二、报告 第五节 规章 制度 一、规章 制度的概念和分类 二、规章 的特点 三、部分常用规章 制度的基本格式和写法 第六节 投诉书 一、旅游投诉 二、旅游投诉者与被投诉者 三、投诉书的格式和写作 第5章 专项业务类 第一节 旅游商品说明书 一、旅游商品说明书的含义 二、旅游商品说明书的性质、作用 三、旅游商品说明书的结构形式 四、撰写旅游商品说明书应注意的事项 五、旅游商品说明书示例 第二节 旅游项目设计说明书 一、旅游项目设计说明书的性质与作用 二、旅游设施工程设计说明书的结构形式 三、写作旅游项目设计说明书应注意的事项 四、旅游项目设计说明书示例 第三节 旅游广告文 一、旅游广告的定义和作用 …… 第6章 导游词创作 参考书目 |
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