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| 第一章 与陌生人如何交往 1 为自己树立良好的第一印象 2 抓住交际的最初四分钟 3 为自己打造“成功的外表” 4 培养有助于建立良好的人际关系的能力 5 调整好人际交往中的“期望值” 6 不要把“世故”当作“成熟” 7 “性情豪爽”不等于“态度随例” 8 学习去爱、去尊敬别人 9 注意小节，尊重对方 10 对别人关怀备至，体贴入微 11 保持谦逊，摒弃虚荣心理 12 尽量找机会与跟自己毫无利害关系的人相处 13 改变在人际交往方面的消极态度 14 战胜害羞心理 15 克服固执的缺点 16 记住别人的名字非常重要 17 轻易把对方的名字锁定在记忆中 18 有效拉近彼此的心理距离 第二章 与朋友如何交往 1 精心选择朋友 2 交友宜精不宜多 3 尽量多方面地接触良师益友 4 肯于帮助别人 5 愿意为友谊付出 6 获得挚友的诀窍 7 从小事上培养讲信用的习惯 8 让你的朋友表现得比你更优越 9 登门拜访朋友时获得热情和好感 10 尽量与不得势的人交往 11 与性格急躁的朋友该如何相处 12 不断巩固友谊，避免伤害朋友 13 与朋友交往的五大误区 第三章 与同事如何交往 第四章 与客户如何交往 第五章 与异性如何交往 第六章 与恋人或爱人如何交往 第七章 如何避免人际冲突 第八章 如何应对不友好的场面 附录 自我测试——你是一个擅长社交的人吗？ |
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