| 《公务礼仪标准培训》塑造良好公务形象，提升职业素质修养。创建和谐工作氛围，彰显优雅职场风范。 |
| 徐克茹，资深礼仪培训师，中国国际公关系协会会员，《前沿讲座》特邀专家，曾担任纽约国际形象沟通学院巾国分校形象沟通顾问的礼仪培训师、北京新思维企业发展顾问有限公司高级培训师、全国大学生就业指导卫星专网礼仪课程讲师，兼任多家培训咨询机构培训师。 曾为中国航天科工集团、中国铁路工程总公司、信息产业部电信研究院通信标准研究所、北京市动物卫生监督执法人员培训班、湖南省教育厅就业指导人员培训班、中国汽车工业国际合作总公司、中国国际航空公司、中国工商银行、福建兴业银行、中石油国际化人才培训中心、青岛海尔集团、内蒙占蒙牛乳业集团、山西临汾地税局、华北电网有限公司、武汉钢铁集团、清华人学第一附属医院、中国医科大学第二附属医院、首都医科大学附属北京安贞医院等众多单位进行礼仪培训。 |
| 第一章 公务形象礼仪 第一节 仪容礼仪 第二节 仪表礼仪 第三节 仪态礼仪 第二章 日常办公礼仪 第一节 办公环境与办公用品礼仪 第二节 引领与行进礼仪 第三节 通讯礼仪 第四节 言谈礼仪 第三章 公务接待与拜访礼仪 第一节 称呼与介绍的礼仪 第二节 见面问候的礼仪 第三节 使用名片的礼仪 第四节 前台接待礼仪 第五节 公务接待与拜访礼仪 第六节 出差旅行中的礼仪 第七节 公务礼品馈赠礼仪 第四章 公务会议与仪式礼仪 第一节 组织会议与参加会议的礼仪 第二节 常见仪式礼仪 第五章 公务餐饮礼仪 第一节 茶与咖啡礼仪 第二节 中餐礼仪 第三节 西餐礼仪 第六章 文体活动礼仪 第一节 交谊舞会礼仪 第二节 文艺活动礼仪 第三节 体育活动礼仪 第七章 国际交往礼仪 第一节 国旗、国徽、国歌礼仪 第二节 接待外宾的礼仪 第三节 出国访问的礼仪 第四节 外国礼仪常识 参考文献 |
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