《商务谈判》由尤凤翔、祝拥军主编，本书的总体设计思路是将商务谈判工作过程细分为7个项目，每个项目所涉及的内容又细分成若干个任务，针对每个任务对学生进行专项训练。在设计各个任务时，既注重贯彻先进的高等职业教育“理论必需、够用”的理念，又注重教材的理论性和完整性，以使学生在商务谈判领域具备较强的可持续发展能力。在采用“基于工作过程导向——工作过程系统化课程”、“项目教学”、“任务驱动”等模式的同时，将已被事实证明教学效果良好的案例教学法与上述方法综合应用。 |
项目1 认识商务谈判
任务1．1 商务谈判的概念与特征
1．1．1 商务谈判的概念
1．1．2 商务谈判的特征
1．1．3 商务淡判的构成要素
任务1．2 商务谈判的分类和内容
1．2．1 商务谈判的分类
1．2．2 商务谈判的内容
任务1．3 商务淡判的原则和基本程序
1．3．1 商务谈判的原则
1．3．2 商务谈判的评价标准
1．3．3 商务谈判的基本程序
基本训练
项目2 商务谈判准备
任务2．1 淡判前的信息准备
2．1．1 谈判信息调查的内容
2．1．2 商务谈判调查的手段
任务2．2 淡判前的组织准备
2．2．1 商务谈判人员应具备的基本素质
2．2．2 淡判小组的结构和规模
任务2．3 商务谈判的方案制订
2．3．1 商务谈判目标的确定
2．3．2 拟订谈判计划的要求
2．3．3 安排谈判议程
2．3．4 选择谈判地点
任务2．4 模拟谈判
2．4．1 模拟谈判的重要性
2．4．2 模拟谈判的主要任务
2．4．3 模拟谈判的方法
2．4．4 模拟谈判时应注意的问题
基本训练
项目3 商务谈判开局
任务3．1 商务淡判开局气氛
3．1．1 商务谈判气氛的含义和类型
3．1．2 影响商务淡判开局气氛选择的因素
3．1．3 商务谈判的开局方式
3．1．4 营造商务谈判开局气氛
任务：3．2 商务谈判开局策略
3．2．1 商务谈判的开局策略
3．2．2 策划刀：局策略时应考虑的因素
基本训练
项目4 商务谈判报价和磋商
任务4．1 报价
4．1．1 报价及报价的基础
4．1．2 报价的形式
4．1．3 报价的原则
4．1．4 报价先后的利弊与技巧
4．1．5 报价策略
任务4．2 讨价与还价
4．2．1 讨价
4．2．2 还价
任务4．3 冲突与僵局的调解
4．3．1 商务谈判中的僵局
4．3．2 商务谈判僵局产生的原因
4．3．3 突破谈判僵局的策略和技巧
基本训练
项目5 商务谈判让步
任务5．1 向对方让步的策略
5．1．1 让步的内容和原则
5．1．2 让步的方式
5．1．3 让步的基本策略
任务5．2 迫使对方让步的策略
5．2．1 迫使对方让步的基本策略
5．2．2 迫使对方让步时要注意的问题
任务5．3 阻止对方进攻的策略
5．3．1 阻止对方进攻的基本策略
5．3．2 阻止对方进攻时要注意的问题
基本训练
项目6 商务谈判的成交与签约
任务6．1 商务谈判的成交
6．1．1 商务谈判的终结
6．1．2 结束谈判的技术准备
任务6．2 商务谈判的签约
6．2．1 商务合同的概念、特点和种类
6．2．2 商务合同的构成
6．2．3 商务合同签订的方式
6．2．4 商务合同签订的过程
6．2．5 商务合同的履行
基本训练
项目7 国际商务谈判
任务7．1 国际商务谈判概述
7．1．1 国际商务谈判的概念与特征
7．1．2 国际商务谈判的原则
任务7．2 跨国谈判中文化的作用
7．2．1 文化对沟通理解的影响
7．2．2 不同文化背景下谈判风格的差异
基本训练
附录 商务谈判典型案例
参考文献
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