抓住听众心理:演讲者要知道的100件事

目　录

第1章　人们是怎样思考和学习的　1
1　人更容易处理少量信息　2
2　听众需要上下文　4
3　听众会过滤信息　6
4　人们越是不确定，越会坚持自己的既有观点　8
5　听众有其心理模型　10
6　人们更容易在故事中处理信息　12
7　人们更易从示例中认知　15
8　短期记忆是有限的　16
9　一次只能记住四个条目　18
10　人们必须使用信息以巩固它　22
11　再认比回忆更容易　25
12　记忆会花费很多心智资源　27
13　每次人们回想某事时都会重建记忆　29
14　遗忘是程序化的　30
15　创建类别　31
16　时间是相对的　33
17　创造力的4种方式　34
18　人们会进入心流状态　38
19　人的思想受到文化影响　40
20　人们学习的最优长度是20分钟　42
21　人们有不同的学习类型　44
22　人们会从错误中学习　47

第2章　如何抓住并占据人们的注意力　49
23　注意力大约只能保持10分钟　50
24　无意识地驾驭注意力　52
25　对频率的预期会影响注意力　54
26　人们实际上不能多线工作　56
27　你的大脑有30%的时间都在走神　59

第3章　如何激励他们采取行动　61
28　当人们接近目标时会更有积极性　62
29　可变的奖励很有力量　64
30　人们的行为可以被塑造　68
31　多巴胺让人们沉迷于寻求信息　70
32　人们会对环境中的暗示产生反应　73
33　相比外在奖励，人们更容易被内在奖励所激励　74
34　人们会为进步、成为达人以及支配感所激励　77
35　人们从年轻时便有了延迟满足的能力　79
36　人们天生懒惰　81
37　习惯的养成是一个长期、逐步的过程　83
38　当竞争对手较少时，人们对于竞争越积极　86
39　人们会独立自主而有积极性　87

第4章　人们是如何听与看的　89
40　多感官通道的竞争　90
41　先听见，才能听进去　92
42　视觉胜过所有感官　94
43　人们会按照特定的方向阅读　96
44　大写字母难以阅读　98
45　使用标题提供关键信息　100
46　难读=难做　102
47　字体大小有讲究　105
48　对于正在发生的事情，余光比中心视野获取的感知更多　108
49　大脑中有专门的区域识别面孔　110
50　避免使用红蓝搭配　112
51　9%的男性和0.5%的女性是色盲　113
52　颜色在不同的群体和文化中含义不同　117

第5章　人们如何对环境作出反应　119
53　房间坐得越满，人们的能量越充足　120
54　阴暗的房间使人昏昏入睡　121
55　如果你离开了大家的视线，他们可能就会走神了　122
56　人们会受到会场布置的影响　125
57　人们容易对在线失去兴趣　126
58　人们会变得又累又饿　128
59　人们会受温度的影响　130
60　当人们不舒服时，就无法集中注意力　132
61　人们期望能够连接到网络　134

第6章　人们如何在情绪上作出反应　135
62　人们对奇闻轶事比对数据更容易作出反应　136
63　故事让人们在感情上产生交流　137
64　人们喜欢享受惊喜　140
65　当事情可以预测时，人们会有安全感　142
66　人们为了参与需要感到安全　143
67　人忙时，更容易快乐　144
68　人们会对美的东西作出反应　146
69　听音乐会使大脑释放多巴胺　149
70　当人们难过或害怕时，他们想要熟悉的东西　150
71　事物越稀缺，人们会觉得它越有价值　151

第7章　人们如何向你作出反应　153
72　人们会服从权威人物　154
73　人们会在第一眼和无意识中“品阅”其他人　156
74　保持坦诚而真实　158
75　人们会对你身体的姿势和移动赋予一些含义　159
76　人们会对你的手势给予特定含义　163
77　人们会对你声音的声调给予特殊含义　167
78　人们会对你的面部和眼部动作给予特殊含义　169
79　人们会模仿你的情感并感觉到你的感受　171
80　人靠衣装　173
81　人们会被与他们相似/对他们有吸引力的人说服　175
82　在沟通过程中演讲者的大脑和聆听者的大脑同步　177
83　大脑会对你认识的人做出独特的反应　178
84　人们希望你能掌控场面　180

第8章　人们如何决定采取行动　183
85　人们的大部分决定是无意识做出的　184
86　对损失的恐惧胜过对收获的预期　187
87　人们想要比他们实际处理能力更多的选择和信息　190
88　人们认为选择等于控制　192
89　相比金钱，人们更在乎时间　194
90　情绪影响决策过程　196
91　群体决策可能是错误的　198
92　人们会受到支配性人格所影响　201
93　当人们不确定时，他们会从众　203
94　人们认为别人比自己更容易受到影响　205
95　当一个产品如实摆在人们面前时，他们会对这个产品的价值作出更高的评价　207
96　人们想保持一致的形象　211
97　小步骤可以改变角色　213
98　用手写字可以增加承诺　215
99　人们会对亏欠采取行动　217
100　当人们第一次说不时，他们下一次常常会说是　219

第9章　如何打造你的演讲　221

第10章　你的90天改进计划　235