编辑推荐《快递服务礼仪与规范》以快递服务人员在各个基层岗位的服务过程为主线，将内容体系分为快递服务礼仪与快递服务规范上下两篇，坚持“教学内容实用性、教学方式灵活性、教学项目与岗位实际的对应性”的教学改革方向。在上篇中主要对快递员工的基本常用礼仪进行分类别的具体介绍，这是快递服务的基础；下篇则是针对快......
本书针对目前常用的主流办公设备产品讲述其性能、产品结构、操作技巧以及产品的选用、安装、使用及维护。内容包括使用办公设备的场地选择、办公设备的布置和管理、打印机、复印机、投影仪、扫描仪、传真机、数码照相机、网络中常用的办公设备等的使用与维护。本书突出以实际操作为主，在编写过程中，尽量做到简洁明了，通俗......
编辑推荐《办公自动化项目化教程(高职高专十二五规划教材)》在编写过程中精心挑选了学生在校期间和毕业后工作时大部分企事业单位可能会涉及的典型案例，例如毕业前DIY自己的计算机，用Word进行毕业论文的编缉排版，用Excel进行班级成绩的统计分析，用PowerPoint进行毕业答辩演讲文稿的准备等。学生......
本书对商务礼仪作了系统的阐述，主要内容包括：商务礼仪概论，商务人员的个人礼仪，商务见面礼仪，商务接待拜访礼仪，商务会议及活动礼仪，商务通信礼仪，商务宴请礼仪，涉外商务礼仪和大学生求职礼仪。在编写过程中，力求做到深入浅出、通俗易懂、内容简洁、针对性强，实现全面性与时效性、客观性与实用性、准确性与精练性......
编辑推荐《秘书礼仪》以秘书礼仪为主线，做到了深入浅出，翔实具体，融理论性、实践性、知识性、操作性于一体，在对礼仪的起源与发展、礼仪的基本特征、社会作用等方面进行系统阐述的基础上，重点对仪表仪态礼仪、服饰礼仪、交际沟通礼仪、交谈语言礼仪、商务活动礼仪、文书礼仪、拓展礼仪等知识点进行了阐述。为了帮助学习......
编辑推荐 赵立华、米锦欣、周佳编著的《现代实用商务礼仪实训教程》不仅介绍了仪容、仪表、谈吐、举止的“形式之美”，而且着重强调了道德品质、敬人之心等“内涵之美”；不仅教你如何做事，更教你如何做人；让遵循礼仪者更加发自内心，使你在工作中，“给人留下良好的印象”，“增加自己的亲和力”，“营造尊敬、和善的良......
编辑推荐商务谈判是市场营销、销售管理等专业的重要学习内容，是商务人员从事商务活动的必备技能。 李文新等编著的《商务谈判》从商务谈判的原则入手，重点阐述了商务谈判的理论和方法、商务谈判心理、商务谈判语言艺术、商务谈判礼仪、商务谈判的前期准备以及商务谈判开局阶段、报价阶段、磋商阶段、达成交易与签约阶段的......
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本书内容结合目前常用的办公自动化设备以及当前较为先进的技术进行系统阐述，重点讲解设备的实际操作与维护技能，具有较强的实用性。本书主要内容包括：办公设备概述、计算机与办公设备、打印机的使用与维护、复印机的使用与维护、扫描仪的使用与维护、多功能一体机的使用与维护、影像设备的使用与维护、网络与通信设备的使......
编辑推荐 张再欣编著的《现代商务礼仪》在内容的选择上，根据生产、建设、服务和管理一线的需要，以现实的一般商务活动中所能涉及的基本礼仪为依据进行设计，共两个模块：礼仪理论认知模块，仅一个项目，简要介绍礼仪的起源、发展及作用；商务礼仪实训模块，共十六个项目，每个项目都根据商务人员在商务活动中该掌握什么样......
Kevin Michael Diran?How to Say It：Doing Business in Latin America： A Pocket Guide to the Culture，Customs and Etiquette? Copyright ? 2009 by Kevin Mich......
在一次秘书学会的年会上，有几位老师要求我为秘书专业写一本关于速记、快速阅读、快速写作方面的教材，当时我没有多考虑就答应下来了，并说共同研究共同编写。会后我遵照老师们的要求，根据我在这方面教学备课的几本笔记，又参考了有的老师提供的资料，和几位老师共同编写了这本《现代秘书特色技能》。 本书中的“双......
