| 山可以不靠山，人一定要靠人。能聚人者以一当十，善管人者以一当百。高明的领导者以德带人，普通的领导者以巧带人，不入门的领导者以力带人。
员工管理者的最重要工作就是调动员工的积极性。 |
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| 第一章 自我修炼是提高管人能力的前提 一、提高洞察下属内心的能力 二、刻画自身能干的领导形象 三、修炼高超的沟通艺术 第二章 善于处理矛盾冲突有助于提高管人成效 一、正确认识员工的矛盾冲突 二、如何正确处理矛盾冲突 三、正确处理各种具体冲突 四、正确处理下属的消极抗争 第三章 运用压力管理提高管人成效 第四章 有效利用组织纪律提高管人成效 第五章 通过激励成效对管理的意义 第六章 善于恩威并用管理下属 参考文献 |
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