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| 上篇 电子商务与现代物流导论 第1章 现代物流简介 2 1.1 物流概述 2 1.1.1 物流的概念及发展 2 1.1.2 我国物流概念的启蒙及发展历程 4 1.1.3 物流的分类 5 1.1.4 物流管理 8 1.1.5 案例分析一 10 1.2 电子商务与物流 12 1.2.1 物流是电子商务的重要组成部分 12 1.2.2 物流是电子商务概念模型的基本要素 13 1.2.3 物流是实现电子商务的保证 14 1.2.4 案例分析二 14 1.3 电子商务下物流的特征 17 1.3.1 电子商务对物流的影响 17 1.3.2 电子商务下物流的特点 19 1.3.3 电子商务下物流业的发展趋势 20 1.3.4 案例分析三 23 1.4 WTO与我国物流的发展 24 1.4.1 我国发展现代物流的潜力 24 1.4.2 加入WTO给我国物流提供了机遇与挑战 27 1.4.3 我国物流业如何应对WTO 28 1.4.4 案例分析四 31 习题 33 第2章 现代物流的构成要素 34 2.1 物流的动脉——运输 34 2.1.1 运输的概念 34 2.1.2 运输在物流中的作用 34 2.1.3 运输的方式 36 2.1.4 运输的合理化 38 2.1.5 案例分析五 43 2.2 物流的中心——保管 44 2.2.1 保管的概念 44 2.2.2 保管在物流中的作用 44 2.2.3 保管在物流中的任务 45 2.2.4 保管应遵循的基本原则 46 2.2.5 案例分析六 46 2.3 物流的接口——装卸搬运 48 2.3.1 装卸搬运的概念 48 2.3.2 装卸搬运在物流中的作用 48 2.3.3 装卸搬运的基本原则 49 2.3.4 装卸搬运的设施和设备 50 2.3.5 装卸搬运合理化 53 2.3.6 案例分析七 54 2.4 物流的起点——包装 55 2.4.1 包装的概念 55 2.4.2 包装在物流中的作用 56 2.4.3 包装的基本功能 57 2.4.4 包装器材 57 2.4.5 包装容器的选择 58 2.4.6 案例分析八 59 2.5 物流的中枢神经——物流信息 60 2.5.1 物流信息的概念 60 2.5.2 物流信息在物流中的作用 60 2.5.3 物流信息的内容 61 2.5.4 物流信息系统 61 2.5.5 案例分析九 63 2.6 物流价值新途径——流通加工 65 2.6.1 流通加工的概念 65 2.6.2 流通加工在物流中的作用 66 2.6.3 流通加工的内容 67 2.6.4 流通加工的合理化 68 2.6.5 案例分析十 69 习题 70 第3章 电子商务下的物流模式 71 3.1 传统物流所面临的变革 71 3.1.1 传统物流所面临的问题 71 3.1.2 传统物流所面临的机遇与挑战 73 3.1.3 案例分析十一 74 3.2 电子商务与物流配送 76 3.2.1 物流配送的概念 76 3.2.2 电子商务下的物流配送 77 3.2.3 新型物流配送中心特征及动作类型 79 3.2.4 电子商务下新型物流配送中心应具备的条件 81 3.2.5 案例分析十二 83 3.3 电子商务与第三方物流 86 3.3.1 第三方物流的概念 86 3.3.2 第三方物流的决策 88 3.3.3 电子商务与第三方物流 89 3.3.4 如何开展适合中国国情的第三方物流 90 3.3.5 案例分析十三 96 3.4 现代物流新动向 98 3.4.1 第四方物流 98 3.4.2 电子物流 102 3.4.3 绿色物流 106 3.4.4 国际物流 108 3.4.5 案例分析十四 112 习题 116 第4章 电子商务下的现代物流技术 117 4.1 条码技术 118 4.1.1 条码技术的研究对象及特点 118 4.1.2 条码技术的发展现状 120 4.1.3 条码技术在我国的应用现状和发展前景 121 4.1.4 案例分析十五 124 4.2 条码技术的应用 126 4.2.1 商品条码 126 4.2.2 物流条码 128 4.2.3 二维条码 132 4.2.4 案例分析十六 135 4.3 物流标识技术的应用 137 4.3.1 分拣运输 138 4.3.2 仓储保管 138 4.3.3 机场通道 138 4.3.4 货物通道 139 4.3.5 运动中称量 139 4.3.6 快件运输 140 4.3.7 案例分析十七 140 4.4 射频识别技术的应用 143 4.4.1 射频技术的特点 143 4.4.2 射频系统的组成与工作原理 143 4.4.3 射频系统的分类 145 4.4.4 射频技术的广泛应用 145 4.4.5 案例分析十八 146 4.5 地理信息系统技术的应用 148 4.5.1 GIS的特点 148 4.5.2 GIS的组成与功能 148 4.5.3 GIS技术的应用 149 4.5.4 案例分析十九 150 4.6 全球卫星定位系统技术的应用 154 4.6.1 GPS的特点 154 4.6.2 GPS的组成与工作原理 155 4.6.3 GPS技术的应用 155 4.6.4 案例分析二十 156 习题 160 第5章 电子商务与供应链管理 161 5.1 供应链与供应链管理 161 5.1.1 供应链的定义 161 5.1.2 供应链的范围 162 5.1.3 供应链管理的缘起 164 5.1.4 供应链管理的发展 165 5.1.5 案例分析二十一 166 5.2 供应链管理与物流管理 168 5.2.1 供应链管理与物流管理的联系 169 5.2.2 供应链管理和物流管理的区别 169 5.2.3 供应链管理中物流管理的特点 170 5.2.4 供应链管理与市场渠道 171 5.2.5 案例分析二十二 172 5.3 电子商务下供应链管理中的物流 175 5.3.1 传统供应链管理中的物流管理存在的问题 175 5.3.2 电子商务下供应链管理中的物流管理 176 5.3.3 电子商务下供应链管理中的物流管理目标 178 5.3.4 案例分析二十三 180 5.4 供应链管理实务 182 5.4.1 供应链管理的实施 182 5.4.2 实施供应链管理的关键问题 187 5.4.3 案例分析二十四 188 5.5 我国供应链管理现状及问题 193 5.5.1 我国供应链管理现状 193 5.5.2 我国实现供应链管理面临的问题 194 5.5.3 解决供应链管理面临的问题及对策 197 5.5.4 案例分析二十五 200 习题 200 第6章 信息技术在现代物流管理中的应用 201 6.1 快速反应系统 201 6.1.1 快速反应系统产生的背景 201 6.1.2 QR的特点及定义 202 6.1.3 实施QR的条件 203 6.1.4 实施QR的收益 204 6.1.5 案例分析二十六 205 6.2 有效客户反应系统 207 6.2.1 有效客户反应系统产生的背景 207 6.2.2 ECR的特点及定义 208 6.2.3 实施ECR的条件 209 6.2.4 实施ECR的效益 210 6.2.5 ECR的实施方法 210 6.2.6 ECR与QR的比较 211 6.2.7 案例分析二十七 211 6.3 业务流程重组系统 214 6.3.1 业务流程重组系统的概念 214 6.3.2 BPR的工具 223 6.3.3 BPR的实施 226 6.3.4 BPR与物流 230 6.3.5 案例分析二十八 232 6.4 客户关系管理系统 235 6.4.1 客户关系管理系统的产生与作用 235 6.4.2 CMR的内容 238 6.4.3 CRM的实施 244 6.4.4 CRM与物流 245 6.4.5 案例分析二十九 245 6.5 企业资源计划系统 251 6.5.1 企业资源计划系统的概念 251 6.5.2 ERP的功能 257 6.5.3 ERP系统选择与项目实施 262 6.5.4 ERP与物流 267 6.5.5 案例分析三十 267 习题 271 下篇 电子商务与现代物流应用 第7章 电子商务与现代物流仿真模拟实验 274 7.1 SY-3PL V1.0现代物流仿真模拟教学系统简介 274 7.1.1 系统开发的基本思路 274 7.1.2 系统要求 275 7.1.3 系统总体结构介绍 275 7.1.4 系统特色 276 7.2 现代物流仿真模拟教学系统功能模块 277 7.2.1 交易中心 277 7.2.2 调度中心 278 7.2.3 仓储中心 279 7.2.4 运输中心 280 7.2.5 货托中心 281 7.2.6 结算中心 282 7.2.7 认证中心 283 7.3 SY-3PL V1.0教学系统操作指南 285 7.3.1 交易中心 285 7.3.2 调度中心 285 7.3.3 仓储中心 285 7.3.4 运输中心 286 7.3.5 货托中心 286 7.3.6 结算中心 286 7.3.7 认证中心 286 7.3.8 财务统计 286 7.3.9 客户关系管理 286 7.4 SY-3PL V1.0教学系统操作流程图 286 7.5 SY-3PL V1.0现代物流仿真模拟教学系统实验安排 291 附录1 国内外物流网站100例 294 附录2 物流师职业资格认证管理办法(2003年试行) 297 附录3 物流师职业资格认证考试工作管理办法(2003) 300 附录4 物流师职业资格认证考试规则(2003) 302 附录5 关于《物流师职业资格认证管理办法》的补充说明(2004.1) 304 参考文献 308 |
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