| 公共关系这个词，对于现代的每一位中国人来说，已经不陌生了。随着我国改革开放的不断深入，经济、文化的不断发展，许多领域逐步与国际接轨，公共关系活动已经成为我们日常活动中必不可少的一环。由李柠主编的《公关艺术》一书不同于以往的公关书籍，而是从“礼仪”的角度来论述公关的艺术，内容包括公共关系概述、交流、说服、举止和专题活动五个部分。 |
| 第一篇 公共关系概述 一、公共关系的涵义 二、公共关系的产生和发展 三、公共关系的基本要素 四、公共关系的职能第二篇 交流 一、交谈的礼仪 二、聆听的礼仪 三、交谈的技巧 四、礼貌用语第三篇 说服 一、寒暄 二、恭维 三、安慰 四、提问 五、说服 六、回答 七、谦虚 八、拒绝 九、批评 十、道歉 十一、致谢 十二、聊天 十三、开玩笑第四篇 举止 一、仪态礼仪 二、男性举止礼仪 三、女性举止礼仪第五篇 专题活动 一、开幕（开业）典礼 二、对外开放参观 三、股东年会 四、赞助活动 五、展览会 六、记者招待会 七、宴请 八、交际舞会 九、参观游览 十、会议组织 十一、座谈会参考文献 |
内容加载中，请稍后...
商品评论（0条）