| 第一法 树立权威是管人的第一要义 树立自身权威 一、首先要有自信心 二、正直不阿的人品 三、精通本职工作 四、富有责任感 五、言出则必行 六、爱护下属 七、距离产生威严 不必事事亲力亲为 一、激发员工的积极性 二、让员工自由发挥 三、集权、分权与授权 四、权力下放的过程 五、不要越俎代庖 六、可以授权给这12种人 七、授权的11条原则 八、授权的五个级别 领导才能体现在细微处 一、倾听可动摇辞职者的决心 二、关心弱者 三、善于收集下属的个人信息 四、以业务素质而不是头衔服人 五、管理者是真正的劳动者 六、过分忙碌不一定有最佳表现 七、多参加部下的活动 10条成为受欢迎的老板的必要条件 一、不要唠唠叨叨 二、时刻拥有好心情 三、公平处事 四、出手大方 五、说话算数 六、体谅员工 七、经常夸奖人 八、说话幽默 九、栽培员工 十、与员工同甘共苦 第二法 情感打动人，管人管到心 第三法 人格征服人，个人魅力让员工死心塌地 第四法 制度管人最有效 第五法 激励为王，胡萝卜作用大 第六法 惩戒必备，大棒绝对不是摆设 第七法 训练为先，打磨的员工能成材 第八法 目标管人，远景规划不是“画大饼” 第九法 业绩考核人，管人就是要成绩 第十法 打造主人翁意识，让员工自己管自己 |
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