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| 本书可供不同的人群使用，因为并不是任何阅读本书的人将来都可能成为人力资源管理者，实际上，大多数学习人力资源课程的学生并不会成为人力资源专业人士。但是，任何一个在组织中工作的人，都会与人力资源部门和人力资源专家打交道。那些将要成为企业管理者的人都必须很好地了解和掌握人力资源管理活动。本书的一个重要特点就在于将直线经理和人力资源部门的管理领域相联系。本书的另外一个重要的读者群是由人力资源专业人士组成的。本书对那些立志在人力资源领域工作，并努力成为专业人力资源管理者的人具有很重要的指导意义。 |
| 赵曙明博士，南京大学商学院院长、教授、博士生导师。在人力资源管理及企业跨国经营的研究方面颇有造诣，出版著作二十余本，论文一百五十多篇；被聘为“教育部科学技术委员会”、“教育部高等学校工商管理类学科专业教育指导委员会”、“国家自然科学基金评审委员会”委员。曾是夏威夷大学、多伦多大学、密苏里大学、南加州大学等商学院的兼职教授， 为多家国有、外资与民营企业进行了管理咨询，同时还担任中国三大公司的独立董事。
罗伯特·马希斯博士，内布拉斯加大学奥马哈分校管理学教授。是很多专业学会的会员，还是美国人力资源认证机构的主席，具有广泛的在不同领域的各种组织中进行咨询的经验。 约翰·杰克逊博士，怀俄明州大学管理学教授。获有4本著作，几十篇论文。曾获怀俄明州教学奖，并率先为该州的MBA学员进行双向互动远程教育，他还是银木兰斯石有限公司董事长。 |
| 第1章 变化中的人力资源管理性质 1 1.1 人力资源管理面临的挑战 2 1.2 中国企业人力资源管理面临的挑战 8 1.3 人力资源管理活动 10 1.4 变革中的人力资源管理 11 1.5 人力资源管理作为经营战略贡献者 13 1.6 管理人力资源活动 18 1.7 人力资源管理能力和职业生涯 25 小结 26 复习讨论题 26 第2章 企业人力资源开发国际 第2章 比较研究 28 2.1 美国企业的人力资源开发 29 2.2 日本企业的人力资源开发 30 2.3 中国企业人力资源开发 33 小结 37 复习讨论题 37 第3章 战略人力资源规划 38 3.1 组织战略和人力资源 41 3.2 人力资源规划 47 3.3 监测外部环境 49 3.4 组织中员工的内部评估 53 3.5 人力资源信息系统 54 3.6 预测 57 3.7 管理人力资源过剩 61 小结 65 复习讨论题 65 第4章 个人绩效与雇员维持 68 4.1 个体员工的绩效 69 4.2 个体/组织的关系 73 4.3 人力资源的保留 78 小结 88 复习讨论题 89 第5章 多样化与公平就业机会 91 5.1 人口多样化 93 5.2 管理多样化 96 5.3 多样化培训 98 5.4 多样化招聘和维持 100 5.5 招聘中的业务必要性 106 小结 112 复习讨论题 113 第6章 分析与识别工作 115 6.1 工作分析的概念 116 6.2 工作分析与不确定的工作性质 117 6.3 企业组成和工作分析 120 6.4 工作分析和人力资源行为 123 6.5 工作分析对行为方面的影响 125 6.6 工作分析方法 126 6.7 工作分析步骤 128 6.8 工作描述和工作说明 130 小结 141 复习讨论题 141 第7章 员工招聘 142 7.1 劳动力市场与新员工招聘 144 7.2 新员工招聘策略 146 7.3 内部招聘 152 7.4 面向网络的员工的招聘 155 7.5 外部招聘 157 7.6 招聘评估 161 小结 163 复习讨论题 164 附录7-A 有效的招聘工作程序 165 附录7-B 招聘常用的面试问题 166 附录7-C 招聘登记表 169 附录7-D 工作申请表 170 附录7-E 工作说明书 171 第8章 人力资源甄选与配置 172 8.1 甄选 173 8.2 管理甄选过程 176 8.3 工作申请表 179 8.4 甄选测试 180 8.5 选拔型面试 181 8.6 面试官们看重哪些 187 小结 190 复习讨论题 191 第9章 人力资源培训 195 9.1 培训的意义 197 9.2 培训的内容 198 9.3 学习原则 201 9.4 适应：对新员工的培训 203 9.5 培训的系统方法 208 9.6 培训需要估测 209 9.7 培训方法 212 9.8 培训媒介 215 9.9 培训效果评估 217 9.10 中国企业培训 220 小结 223 复习讨论题 223 第10章 人力资源开发和职业生涯 第10章 发展 227 10.1 当今的人力资源开发 228 10.2 开发需求分析和继任规划 231 10.3 管理开发 238 10.4 职业生涯 242 10.5 职业规划：个人问题 244 小结 248 复习讨论题 248 第11章 绩效管理与评估 250 11.1 识别和测量员工绩效 251 11.2 绩效评估的使用 257 11.3 非正规评估与系统化评估 259 11.4 谁来评估 260 11.5 绩效评估的方法 264 11.6 评估中的错误 268 11.7 评估反馈 270 11.8 完善、有效的业绩评估 271 小结 272 复习讨论题 272 第12章 薪酬战略和实践 275 12.1 薪酬的性质 277 12.2 战略报酬 278 12.3 有关薪酬的行为因素 284 12.4 薪酬体系的法律限制 286 12.5 工资和薪水管理 291 12.6 基本薪酬体系的形成 293 小结 305 复习讨论题 305 第13章 可变工资与管理层薪酬 309 13.1 可变工资：激励业务员 310 13.2 个人激励 314 13.3 销售员工的补偿与激励制度 317 13.4 团队可变工资 319 13.5 集体激励机制 321 13.6 管理层薪酬 324 小结 329 复习讨论题 329 第14章 员工福利管理 331 14.1 战略眼光看福利 333 14.2 福利及其种类 334 14.3 安全福利 335 14.4 退休安全福利 337 14.5 金融与其他福利 344 14.6 面向家庭之福利 346 14.7 非工时福利 349 14.8 福利管理 350 小结 353 复习讨论题 354 第15章 员工的健康、安全、权利 和纪律 355 15.1 健康、安全与安保 357 15.2 职业安全与健康法 360 15.3 安全管理 364 15.4 健康 368 15.5 安保 371 15.6 雇员权利和纪律 375 15.7 人力资源政策、程序与规章 386 小结 393 复习讨论题 394 第16章 劳资关系 396 16.1 当管理层面对工会时 397 16.2 工会化的趋势 399 16.3 美国工会的历史 402 16.4 基本的劳动法——国家劳动法 403 16.5 工会结构 405 16.6 工会化过程 406 16.7 集体谈判议题 409 16.8 谈判过程 412 16.9 资方的选择：合作或保持无工会 415 16.10 员工申诉管理 416 16.11 中国的劳动法和工会 419 小结 422 复习讨论题 423 第17章 全球人力资源管理 428 17.1 跨国经营与全球竞争 429 17.2 影响全球人力资源管理的因素 431 17.3 国际企业中的人员雇佣 435 17.4 跨国企业的人员培训与开发 443 17.5 跨国企业人员的工资待遇 446 17.6 全球雇员关系问题 450 小结 452 复习讨论题 452 参考文献 454 |
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