现代公共关系案例教程

.一、公共关系传播媒介
二、影响传播效果的因素
三、公共关系传播手段
四、网络公共关系
案例2-1 百彩系统的上市公关
案例2-2 “理想商务”品牌发布会
案例2-3 艾荚特的泛时尚化传播
案例2-4 “佳洁士”笑容绽放
案例2-5 海马汽车“会聚全家福”网络公关
实训项目
课后练习题
第三章 公共关系调查
经典案例导入
一、公共关系调查内容
二、公共关系调查的程序
三、公共关系调查的方法
案例3-1 长城饭店的日常调查
案例3-2 美国亨氏集团的母亲座谈会
案例3-3 重视公关调查的宝洁公司
案例3-4 一张照片后的巨额利润
案例3-5 大学生消费结构调查问卷与报告
实训项目
课后练习题
第四章 公共关系策划
经典案例导入
一、公共关系策划的概念与原则
二、公共关系策划的基本要素
三、公共关系策划会
四、公共关系策划方案的撰写
案例4-1 联合利华大型公益巡展活动
案例4-2 富绅集团的公关造势
案例4-3 诸葛亮“出山”的公关策划
案例4-4 桂林市环保宣传活动方案
实训项目
课后练习题
第五章 公共关系实施与评估
经典案例导入
一、公共关系实施
二、公共关系效果评估
案例5-1 长城润滑油护航“神六”
案例5-2 乐无烟纪念傅彪公关活动纪实
案例5-3 莱卡的时尚公关
案例5-4 摩托罗拉倾听西部的回声
案例5-5 福特汽车环保奖
实训项目
课后练习题
第六章 组织形象塑造
经典案例导入
一、组织形象的含义与特征
二、组织形象的塑造
三、cis：组织形象塑造的利器
案例6-1 “飞鸽”飞进美国的形象塑造
案例6-2 “国航”的ci形象企划
案例6-3 凤凰卫视的cis导入
案例6-4 台州公安局“警民恳谈”活动
案例6-5 中国国家形象广告策略
实训项目
课后练习题
第七章 公共关系专题活动
经典案例导入
一、公共关系专题活动概述
二、公共关系专题活动的组织
案例7-1 2009中国汽车第1 000万辆下线庆典
案例7-2 乐高国际大厦大型玩具展览
案例7-3 一汽丰田的公益计划
案例7-5 英国化工企业联合会的“开放日”活动
实训项目
课后练习题
第八章 公共关系协调
经典案例导入
一、内部关系协调
二、外部公共关系协调
案例8-1 河南信心药业集团的内部公关案例
案例8-2 营造和谐社区关系 领汇“非常学堂”
案例8-3 乔·吉拉德的顾客公关之道
案例8-4 奥妙降价的媒介关系应对
实训项目
课后练习题
第九章 公共关系危机管理
经典案例导入
一、公关危机与危机管理
二、公关危机的预防
三、公关危机处理
案例9-1 35次紧急电话
案例9-2 保时捷汽车公司的“伏击”计划
案例9-3 冰箱爆炸以后
案例9-4 大白兔奶糖的“甲醛”风波
案例9-5 北京三元应对乳业危机
案例9-6 中国政府的“汶川地震”危机公关
实训项目
课后练习题
参考文献