公共关系案例（原书第5版）[按需印刷]

.第3章 媒体关系33
调查研究33
制定目标35
实施传播36
结果评估39
小结39
练习3-1 “廉价”的媒体关系40
与媒体关系相关的读物40
案例3-1 隆重推出《泰坦尼克号》
录像带41
案例3-2 双双启航：普林斯公司是如何
使同样的轮船具有新闻
价值的46
案例3-3 美达海王星高效能洗衣机
介绍50
案例3-4 橄榄球传奇教练
纪念邮票58
第4章 内部沟通63
员工关系63
调查研究63
制定目标64
实施传播65
结果评估66
小结66
练习4-1 面对面交流67
案例4-1 “找个搭档！”67
案例4-2 拥有健康的体魄和
充沛的精力73
与内部沟通相关的读物81
案例4-3 空军协会—成员关系82
案例4-4 世界乙烯基塑料论坛89
第5章 社区关系94
调查研究94
制定目标95
实施传播96
结果评估97
小结97
练习5-1 公共关系产生于铁路行业97
与社区关系相关的读物98
案例5-1 回到我们的家：
中心图书馆98
案例5-2 科罗拉多州泉城市
飞机场通航104
案例5-3 垃圾回收员109
第6章 公共事务和政府关系114
调查研究114
制定目标116
实施传播116
结果评估121
小结121
练习6-1 数码时代的公共事务122
与公共事务相关的读物122
案例6-1 佛罗里达州“结束枪展漏洞”
的宣传活动122
案例6-2 罗比的四轮引擎：未来是
明净的128
案例6-3 利用谷物食品保持学校膳食
平衡132
第7章 投资者和金融公共关系138
调查研究138
制定目标139
实施传播139
结果评估140
小结140
练习7-1 投资公共关系141
与投资者和金融公共关系
相关的读物141
案例7-1 对公司的改革充满信心141
案例7-2 重整苏格兰公司149
第8章 消费者关系157
调查研究157
制定目标158
实施传播158
结果评估159
小结159
练习8-1 让消费者高兴160
与消费者关系相关的读物160
案例8-1 班尼卡即将上市：
大造声势161
案例8-2 麦斯威尔“营造美国之家”
项目168
案例8-3 “让科学真正科学起来”174
案例8-4 瓦穆拉疯狂行动：美国又发行
了新的20元美钞181
第9章 国际公共关系187
调查研究187
制定目标188
实施传播189
结果评估190
小结190
练习9-1 旅行愉快！190
与国际公共关系相关的读物191
案例9-1 美国朗讯科技公司在拉美市
场品牌战略的成功192
案例9-2 韩国在亚洲金融危机期间恢
复经济重建的信心200
第10章 特殊公众的公共关系209
调查研究210
制定目标211
实施传播211
结果评估212
小结212
练习10-1 划分特殊团体
—利与弊212
与特殊团体公众关系相关的读物212
案例10-1 visa“给我读一个故事”
—指出美国的读书
危机213
案例10-2 甲状腺：与身体健康息息相关
—控制您的甲状腺
疾病223
案例10-3 西班牙和葡萄牙奶酪公告
活动229
第三部分 危机公共关系
第11章 危机公共关系237
调查研究237
制定目标237
实施传播238
结果评估240
小结240
练习11-1 我的天！241
练习11-2 把小块拼凑起来！241
与危机公共关系相关的读物241
案例11-1 休斯顿化工厂242
案例11-2 百事可乐公司对危机事件
的处理：注射器骗局250
第四部分 超越公共关系—
整合营销传播
第12章 整合营销传播261
调查研究261
制定目标262
实施传播263
结果评估263
小结264
注解264
练习12-1 实践中的整合营销传播264
与整合营销传播相关的读物264
案例12-1 活动的最大推动力264
案例12-2 蒙哥马利县的堆肥项目272
附 录
附录a 课堂讨论习题与
案例分析281
附录b 美国公共关系协会（prsa）对公共关系实践制定的行业标准规范283