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艾瑞克·伊文思既是位经验丰富的演讲家又是著述颇丰的咨询师,其著作广泛涉及谈判、营销和采购等多个领域。在创立自己的咨询公司前,他还曾在安永及普华永道等著名公司担任执行顾问。伊文思先生还曾担任美国西北地区管理研究中心的资深教员,应邀访问多所大学并作演讲。他主持过众多谈判培训课程,具有丰富的实践经验和精深的理论素养,在欧美各国谈判界享有盛誉。 |
译者序 第一章 谈判的多种选择 什么是需要掌握的? 那么,什么叫谈判? 如何学会谈判 可供选择的方式 你总会有所选择 本章小结和评论 第二章 如何策划谈判 关于英国电子的案例研究 哪些事项需要策划? 关键任务 过程:高效运用时间 过程:合作性谈判 英国电子案例的解决方案 本章小结和讨论 第三章 掌握竞争性谈判 第四章 掌握合作性谈判 第五章 掌握说服技巧 第六章 掌握谈判权力 第七章 谈判中的常见失误 第八章 掌握肢体语言 第九章 处理谈判中的棘手问题 第十章 校验清单 |
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