| 《谈判与说服》有助于发展所需技能有效地管理下属、成功地同事协商、言行得体地对上级管理人员等。 |
| 艾伦·福勒曾经在私人和公共部门工作，并曾一度作为四家工业公司和两家地方权利机构的人事顾问。现在他是一个自由顾问，一家人事出版物公司的主管，以及英国人事与发展特许研究所（CIPD）双月刊People Management 的编委会成员。他在定期刊物People Management 和Local Government Chronicle上撰写过大量人力资源方面的论文。他的书包括Negotiation Skills and Strategies（2nd edition，1996）；The Disciplinary Interview（1996）；Writing Job Descriptions（1997）；Get More and More Results from Your People（1998）；Get More and More Value form Your People （1998）；Induction（1999）；以及Redundancy（1999）；所在这些书均有CIPD出版。 |
| 1 管理者的谈判 2 施加影响 3 说服 4 谈判过程的各个阶段 拓展阅读 专业词汇表 |
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