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| 毫无疑问，本书的精华是第二部分“101条通向成功的谈判策略”。作者每谈论一条策略，都会用一个生活实例来说明如何使用这条策略，同时又从另一个角度解释该如何对这一策略使用反制策略。作者将理论和实际完美地结合了起来，读者将由此受益。 ——马克·加格列莫（圣地亚哥帕特拉斯公司副总裁） 这本书让我最欣赏的地方是，它能够让读者产生互动。书中引用了很多的事例，假设了很多的问题，但作者不只是简单地把这些事例和问题陈列在你的面前，而是把你带入了谈判现场，让你感觉自己好像身临其境，站在当事人的立场上考虑和处理问题。 ——帕特里克·科尔克里（箭头集团主席） 此书没有对谈判实行“一刀切”的外理，而是承认不同的情景和不同的谈判都有各自不同的特点，因此要使用不同的策略。为了更好地进行谈判、销售，或者说为了在生活中得心应手，人人都要学会多种不同的策略——精确地说，就是这本书中的101种通向成功的策略。 ——马里林·奥斯雷（凯瑟·帕玛耐特公司经理） |
| 彼得·斯塔克 Peter Barron Stark & Associates有限公司董事长，主要业务是对收购专家、销售专家以及其他企业领导进行谈判技巧的培训。一年中有一百天以上在世界各地进行讲学，已在成千上万的学员接受了他的培训。兼有国际司仪协会颁发的“优秀演说家”和全美演说家协会的CSP的著名称号，是谈判技巧、变化策略和领导艺术领域享有盛誉的专家。
简·弗拉赫蒂 Peter Barron Stark & Associates有限公司的资深顾问和培训专家。一直致力于为全球各地不同的公司设计培训项目，并亲自教授大部分课程。培训过的经理和职员至今已有上千人，培训的领域包括领导艺术、行为动机、交流交际和谈判技巧等。最擅长的是利用谈判技巧解决冲突，改进关系，加强合作。 |
| 前言 第一部分 谈判高手 什么是谈判 谈判是结果的四种要能 三个关键因素：时间、信息与力量 提问的技巧：如何发现对手的需要 听的技巧：通往成功谈判的万能钥匙 话语之外的行为：谈判语言 在谈判中建立信任 鲨鱼、鲤鱼还是海豚：谈判对手类型 谈判风格的作用 做好谈判的准备 第二部分 101条通向成功的谈判策略 后记 |
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