| 谈判是当代社会无时不在，无处没有的现象。周边生活的一切，大至解决国际争端，小至协调人际关系，都须借助谈判。至于签署商业合同或劳资协约；与小商贩讨价还价；说服单位领导采纳你的建议；与父母、恋人、子女、朋友、邻居相处，也总与某种形式的谈判有关。因而，每个人都可能在某一特定条件下成为一个谈判者。 谈判是一门艺术，讲究策略与技巧。一个把谈判视为一门艺术，并且能够把握谈判技巧的人，总比不讲究谈判艺术的人更有希望赢得成功。 《谈判艺术100》为你提供了各种谈判中可能存在的问题及应对策略，列举了古今中外许多具体生动的成功谈判实例，可读性很强，是不可多得兼具理论与实用的通俗读物。 谈判是一门说服人的艺术，相信此书将使你受益无穷。 |
| 1)拒绝谈判 自食其果 2)打有准备之仗 3)不可忽视谈判议程 4)适时拿出可行性提议 5)配套的奥妙 6)戈尔巴乔夫与里根的交易 7)句型的选择与议价的艺术 8)实施假出高价与假出低价的策略 9)高压与怀柔并举 10)怎样迫使对方让步 11)控制对方借刀杀敌 12)以虚承诺换取实利 13)让步的原则与尺度 14)遵循双胜互惠的原则 15)降低谈判对手的期望值 16)高标准低定势 17)满足对方的某种特殊需要 18)巧妙地申述你的需求 19)把握结束议价的时机 20)结束议价的艺术 21)不要给对方制造可乘之机 22)别小看“最后期限” 23)签约之前要严守秘密 24)勿将辩论过程公诸于世 25)更换谈判者的艺术 26)请一位好的仲裁者 27)攻破对方的心理防线 28)善用黑白脸 29)结束谈判12招 30)必须立下书面依据 31)撰写协议时应遵循的原则 32)签署协议时应严格审核 33)勿犯谈判中的大忌 34)有限授权的妙处 35)向谈判对手推销你的观点 36)不要贸然作出决策 37)设法取信于人 38)争取时间思考 39)给对方留一些时间 40)认识时机果断抉择 41)随机应变以智取胜 42)选择适当的谈判时间 43)大辩若讷 44)培养你的耐心 45)以最佳方式传达你的信息 46)运用变通的方式达到目的 47)妙用非正式沟通渠道 48)力避争论 49)“保留”的技巧 50)避开死结 51)破解僵局的措施 521把握好说“不”的火候 53)扭转败局绝处逢生 54)说服对方的艺术 55)模糊语言的运用 56)巧用反问句 57)妙答难题九法 58)恰当发问 59)有效倾听 60)不妨直言 61)准确有效地叙述 62)巧装糊涂 63)电话谈判的艺术 64)先小人后君子 65)保全对方的面子 66)不要攻击对方的人格 67)如何对付“人质”战略 68)针对谈判对手的性格制订策略 69)利用对手的弱点 70)阻止对手进攻的策略 71)用幽默开启严肃之门 72)渐进成功化 |
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