| 世界是一张谈判桌，人人都是谈判者。 《隐谈判(后台交易)》将要告诉你的是：谈判是一块需要用知识和勤奋来经营的土地，其目的在于从那些你所需要的人之中得到帮助，竭其所能地去获取他人的好感，并从他人手中得到我们想要的东西，道理就是这么简单。 |
| 第一章 真正的谈判开始于正式谈判之前 1．暗渡陈仓――谈判前的模底 2．谋定而后动，知止而有得 3．把谈判当成是赌博 4．谈判前三分钟――看清对手再谈判 5．像重视自己一样重视对手 6．不要奢望对手“屈从于自己的价值观” 第二章 谈判就是一场攻心术 1．带着挑战的勇气去谈判 2．不灭自己的志气，正面迎接挑战 3．谈判就是一场谋略的游戏 4．唱“红脸”与“白脸”的技巧 5．借助“第三者”的力量达成谈判 第三章 谈判上半场――站在谈判的门外 1．什么时间需要进行谈判 2．如果你想要1个，告诉他，你要10个 3．“忍痛割爱”的妙用 4．“欲擒故纵”的效果 5．“待价而沽”的技巧 6．换位思考更易于谈判成功 7．不欺骗对手，但也不必向对手传达全部事实 8．胡乱地道歉，会使自己进入“死胡同” 第四章 中场不休息――用策略去掌控结果 1．困境、迷途和末路 2．立刻向对方要求报酬 3．谦虚退让不是美德 4．适时把握“上级领导策略” 第五章 谈判下半场――坚持就是胜利 1．妙用“糖衣炮弹” 2．退一步海阔天空 3．先声夺人 4．让对方觉得他赢了 5．压力决定态度 6．随时准备离开 7．我想我们只有最后一次交谈的机会了 第六章 永远不做最坏的打算――谈判时间 1．不要理会这个时间是否适合谈判 2．不要理会这个环境是否适合谈判 3．谈判中的时间期限 第七章 外因和内因共同起作用――谈判氛围 1．先跟自己谈判，再跟对手谈判 2．成功源于自信 3．适时取悦对方 4．掌控对方的情绪 5．“乾坤大挪移”――借力使力 6．学会装傻 第八章 “纸上谈兵”――谈判技巧 1．谈判中的首因效应 2．谈判要不得“朦胧关” 3．利其不自主而取之 4．让你的脚尖踩着他的脚后跟 5．准确把握谈判对手提供的信息 6．“空城计”――让谈判由被被动变主动 7．“釜底抽薪”――收获适当的惊喜 8．谈判开始时，要“厚着脸皮”地抬高起点 9．权衡“短期利益”与“长远利益” 附录 测试：你是哪一种谈判者 |
| 当你在和对手进行谈判的前期，你是轻松愉悦还是焦虑不安？当你和谈判对手面对面端坐在谈判桌两端，你是胸有成竹还是战战兢兢？当你和谈判对手谈判结束时，你是满怀喜悦还是懊恼不已？如果是后者，那你就注定是谈判的输家。一个成功的谈判者，无论在什么情况下，其谈判结果都是会让自己满意的，也会让大家满意。 今天的我们所面对的现实世界其实就是一个巨大的谈判桌，不管喜欢与否，你都是局中人。而我们作为社会中的一个个体，就难免会和别人发生冲突，比如家人、业务员、竞争者、领导者、客户、对手等，比如涉及到名誉、自由、金钱、公正、地位、爱情、安全以及赏识等，如何处理同他人以及社会其他组织之间的关系甚至是冲突，不仅决定你是否能够摘取成功的桂冠，而且还决定着你能否过上充实、惬意并让你感到满足的生活。 大多数的人都会觉得谈判是一件很难的事，尤其是谈判中的那些可名而不可状的规则。对于那些谈判高手来说，大家都心领神会、相视而笑，但更多的人是愁云惨淡、苦不堪言。人们传统的思维方式总是认为，成功总是钟情于那些受过良好教育、拥有巨大才干以及做出突出贡献的人。但是残酷的现实总是使那些持有这种观点、努力工作并希冀到达成功彼岸的人大失所望。“成功者”这个头衔似乎总是垂青那些既有才干又有“谈判”能力的人，谈判往往能够让他们得到想要的东西。生活的现实要求真正地“赢家”除了具备竞争方之外，更要具备谈判能力。 如今，市场上谈判的相关书籍甚多，但更多的是偏向于谈判的过程和技巧，很少会提到谈判的潜规则。针对这种情况我们特写此书，希望能够为大家解决生活和工作中的一些问题，让大家看清、看透谈判中的那些潜规则，以轻松应对谈判中的尔虞我诈、玩弄权术，顺利取得谈判的成功。 也许你会觉得谈判中的某些“权术”过于残酷而不屑一顾，但“害人之心不可有，防人之心不可无”。谈判者之间的较量往往是心力和脑力的较量，并不是说你好心，对方就必须要感激，对待对方的楚楚可怜、低声下气，切不可心生恻隐，更不可沾沾自喜，否则此次谈判将是不成功的。 本书将要告诉你的是：谈判是一块需要用知识和勤奋来经营的土地，其目的在于从那些你所需要的人之中得到帮助，竭其所能地去获取他人的好感，并从他人手中得到我们想要的东西，道理就是这么简单。谈判其实是可以掌握和预料的，也是可以学习和改善的，谈判中一些道德力量和风险力量也可以使谈判者的素质和谈判结果得到很大程度的提高和蜕变，只要你能充分地领悟，恰当地把握谈判中的潜在规则，认真自信地执行，那么你便能成功地谈成任何一件事。 编者 |
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