为什么有些企业客户档案长期不真实？为什么有些企业应收款长期得不到回收？为什么有些给公司造成损失的同类事件反复发生而不能根治？为什么有些企业在营销方面的严重问题长期不能发现？一旦发现，则已经处于破产边缘，无力回天！其根本原因盖出于对企业营销管理过程中发生的各种信息无监控管理，尤其是无及时的制度性的管理......
一般认为，外部性理论的奠基人是马歇尔。而现代意义上的外部性理论是由庇古提出，并由科斯等做了重要的补充和发展。无论是庇古还是科斯，他们在研究外部性的时候，主要是关注生产外部性而忽视消费外部性。直至20世纪90年代后期，对消费外部性的研究逐渐兴起，国外学者Joachim Schleich(1997)、中......
本书是由索罗门、马歇尔和斯图尔特三位教授联袂撰写的，按照营销价值决策、消费者需求理论、构建价值主张、整合营销传播、让渡价值主张的逻辑结构，全面阐述了市场营销的基本原理，从体系结构到核心内容，均有较大程度的创新。第一，以消费者价值为主线，将价值的研究、创建、运作以及让渡等逻辑结构与营销实战程序有机结合......
《市场营销学概论》共分十六章，是北方高校规划教材，适用于高校本科院校开设市场营销学课程的各专业教学使用，也可作为市场营销专业的《市场营销学》教材，还可供企业管理人员、从事市场营销工作的人员参考使用。 本书适应高校本科教学改革的需要，在内容上较好地解决了与工商管理专业和市场营销专业其他课程教材的......
顾问式销售作为一种销售模式，同时也是一门销售技术，它强调一种销售理念的更新，即从以产品推介为出发点的说服购买型转化为逐步向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型，销售的效果也从达成单笔交易，转化为促成一系列的交易。但是，实际运作中，仍然存在着操作人员对这一销售模式的误解甚至歪曲，导致不能充分发挥此项......
大客户是企业的生存命脉，他们数量虽少，却占企业利润的人部分，对企业目标的实现有着至关重要的影响。而如果他们离去，将严重影响企业的业绩。因此，赢得这些大客户并牢牢抓住他们，是每一个企业最关键的重要任务。本书行文简洁，同时借助画龙点睛的框架语言，详细论述如何收集大客户资料、制定有效的大客户拜访计划，如何......
市场营销学原理：第4版 内容简介本书是由索罗门、马歇尔和斯图尔特三位教授联袂撰写的，按照营销价值决策、消费者需求理论、构建价值主张、整合营销传播、让渡价值主张的逻辑结构，全面阐述了市场营销的基本原理，从体系结构到核心内容，均有较大程度的创新。第一，以消费者价值为主线，将价值的研究、创建、运作以及让渡......
本书分七章。第一章对交易费用的概念展开分析；第二章阐述市场化的理论与实践；第三章到第六章，分别研究了企业产权、政府与法律、信用以及科技对交易费用的重要影响；第七章论证了市场化的优越性，以及其对降低交易费用、增加社会财富的决定性作用。...
本书作者结合为企业提供成功咨询服务的经验，提出了以市场为导向的战略模型的原理及方法，并给出了执行的战略规划与定位以实现战略目标的有效执行措施。...
销售是企业的生命线，销售团队是企业占领市场的先头部队。但是，目前许多销售团队中存在着各种各样的病症，导致销售专才招不进、留不住、培养不出，团队士气低迷，业绩不佳。针对这种种现状，本书从销售团队的组建、培训、冲突管理、激励等多个方面入手，系统阐述如何打造创造销售奇迹的金团队，帮助销售经理顺利实行系统化......
大客户是企业的生存命脉，他们数量虽少，却占企业利润的人部分，对企业目标的实现有着至关重要的影响。而如果他们离去，将严重影响企业的业绩。因此，赢得这些大客户并牢牢抓住他们，是每一个企业最关键的重要任务。本书行文简洁，同时借助画龙点睛的框架语言，详细论述如何收集大客户资料、制定有效的大客户拜访计划，如何......
在市场竞争日趋激烈的今天，终端门市在企业经营中发挥着越来越重要的作用，而企业也逐渐意识到，要提高门市的销售业绩，决胜市场，就必须提高门市销售人员的技能水平。本书从如何塑造门市销售人员职业形象，如何把握顾客消费心理，如何做好顾客服务，如何促成成交等多个方面讲述了成功的门市销售所必须具备技能、技巧，为门......
本书从第3版开始一直是全球国际商务领域使用最广泛的图书。全书共分3章：全球化；国际贸易理论；国际贸易的政治经济学。文中给出了传统的贸易理论、最新的贸易理论及实际中应用的最优贸易理论。该书阐述了全球化如何降低了成本，促进了市场的成熟度。同时，该书也说明了各国如何通过贸易政策工具对本国贸易进行保护，以及......
内容提要 本书旨在运用左右脑博弈的理论帮助推销员处理销售中遇到的一些关键问题，提高推销员的销售业绩。本书首先介绍了左右脑博弈的基本理论及作用，然后分别介绍了左右脑销售博弈在销售流程中的运用，在销售技巧中的运用和在大客户销售中的运用。 本书的每章都选择了6个左右的经典实战案例，并运用左右脑......
本书是一本介绍客户主管日常管理工作技能与范本的工具书。全书主要从客户主管的工作职责和范围出发，逐项阐述了客户服务与管理各项工作的程序、方法、技巧及所需工具，目的是使客户主管的工作更加有效。 书中的内容翔实而又不失知识性、系统性及操作性，而且有针对性地加入了相关工作制度范本与表单，客户主管可以根......
书籍经济管理学书籍 企业蓬勃发展的时代早已经到来，而企业工作人员也必须不断提高自身素质，紧跟时代潮流，面向市场，努力学习适合现代企业实际的相关文字制度。《新编公司(企业)文案写作一本通(新)》从公司和企业的实际需要出发，参照专业、实用、新颖的文案范例，汇集了公司(企业)日常生产经营中常用的管理制度......
